他们时刻以患儿为中心。采用儿童医院模式运营二十多年，秉承仁爱精神，提供温馨医疗环境和优质服务,救治了无数住院患儿；把患儿当亲人，他们以饱满的工作热情、严谨的工作作风、热情温馨的医疗服务，赢得了一致好评；开设新生儿、呼吸、心血管、消化、内分泌、神经、泌尿等多个儿科亚专科，他们保持较高的危重患儿抢救成功率，成为市级临床重点学科、护理重点专科，建设全国临床重点专科。他们是首届医学人文爱心示范科室：南通瑞慈医院儿科。

他们以医疗质量和安全为命脉。秉持“以人为本”理念，他们注重加强医务人员基础理论和业务技能训练，为病人提供高质量医疗技术，严格执行优质服务规范，做到病人第一、服务第一、质量第一，树立了良好医德医风。

他们致力打造和谐温馨的就医环境。功能上考虑儿童习惯，布局上充满童趣，设有家庭病房、儿童活动室等，减轻患儿就诊心理压力。成立哮喘和健康保健等系列健康教育学校，加强儿童疾病预防及管理，有效缓解了患儿家属的焦虑情绪。优化就医流程，提供个性化出院健康知识指导，患儿回访率近90%，满意度名列前茅。每年儿童节、圣诞节守护孩子健康快乐，送上爱心玩具，患儿及家属感受家的温馨、爱的关怀。一位患有遗传性球形红细胞增多症的患儿住院期间，恰逢辛劳的母亲30岁生日，他们献上了蛋糕和鲜花，突如其来的温暖让这对母女热泪盈眶。

他们注重科室人文管理。搭建医务人员成长平台，鼓励外出进修、提升学历，组织参加科普大赛、儿童急危重症技能竞赛、“慈航杯”药师文化节等，关爱科室人员身心健康，丰富业余活动，提高了凝聚力。

生命至上，他们一直在努力；人文医疗，他们永远在前行。

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