本报讯 (通讯员张玥 记者何家玉)市人社局昨日消息,经市、省两级人社部门推荐,人社部评比表彰领导小组审核公示,南通市人力资源社会保障综合服务大厅成功获评“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”。
去年,为配合省一体化平台在南通上线,市人社局对大厅进行了升级改造,对外服务窗口由56个压缩至27个,11个综柜窗口可办理社保、就业等一百多个业务事项,16个专柜窗口办理各类打包办事项。人社部门还从服务对象角度出发,陆续推出“工伤一件事”“退休一件事”“就业一件事”“新生儿一件事”等打包办品牌,同时实现高频事项同城通办、就近可办。此外,全面推进“互联网+人社服务”,近百项业务实现全程不见面办理。
为实现更优质的服务,市人社局还大力推行标准化管理,近年来,群众满意度持续保持在99.8%以上,“诚恒人社0513”的品牌形象日渐清晰。
