“没想到在家门口的银行除了办理金融业务外，还能办理行政审批业务，‘管家’的VIP服务让我们企业感到很暖心。”近日，在启东市“‘红色管家’聚合力‘政银合作’再升级”活动现场，客商刘先生顺利领取启东农商银行企业开办“一站式”服务网点启动后颁发的首批营业执照。

设立企业开办“一站式”服务网点是启东市行政审批局与启东市各商业银行深化“放管服”改革、探索“政银合作”的重要举措，旨在为企业提供高质量政务与金融服务，进一步提升企业开办便利化服务水平，压缩企业进入市场的时间成本、人力成本、费用成本。

针对各企业的个性化需求，去年以来，启东市行政审批局联合各商业银行“红色管家”团队，围绕企业全生命周期，着力解决企业开办、运营、融资、贷款等各方面“难点”“痛点”问题，拓宽政府和银行服务中小微企业的深度和广度。通过为企业提供“一对一、全流程、专业化、个性化”的“管家”服务，助力企业开办工作全面“减负”。

2021年，启东市行政审批局坚持以办事企业和群众的需求体验为导向，从服务态度有温度、服务标准有高度、服务质量有准度、服务效率有速度、服务结果有满意度的“五度”承诺服务创建参照标准着手，让办事企业与群众真正体验到了办得快、跑得少、服务好的政务服务。

截至目前，启东已建立覆盖市镇村“三级”1024人的代办帮办队伍，提供精准代办服务，明确代办事项、代办流程、代办时限、代办方式、代办人员及联系方式，强化代办服务的制度保障。此外，开出“沪启服务专列”12趟，为72家上海在启投资企业解决项目建设中遇到的各类问题200多个；服务重大工业项目和民生实事工程162个，办件达1500余件，助力4个“拿地即开工”项目，报审时限缩减至10天以内。

营商环境优化没有完成时，只有进行时。“十四五”规划已开局，新征程的战鼓已擂响。截至目前，启东市行政审批局15名专职项目管家已与挂钩镇区完成深入对接，梳理完成一季度各镇区项目进程，建立建设项目项目库，精准发力，推动“拿地即开工”落实落地。在日前召开的启东市“拿地即开工”工作部署会上，启东市行政审批局局长陈卫丰表示，启东市行政审批局将要以全市重点工作为中心当好管家、以主动服务的姿态当好管家、以创新开放的胸襟当好管家。以“拿地即开工”为目标，将项目管家落实到位，不断提高审批效能，切实推进项目建设，推动全市经济高质量发展。

本报记者 黄海

本报通讯员 杨恒 李倩

本版图片 启东市委宣传部提供