围绕服务企业“走出去”，市外办深入开展“外事服务进企业”活动，年内与5个重点园区、2个重点项目、10家重点企业建立“一对一”联系挂钩机制，主动提供涉外政策咨询、项目推介等服务；开展“领保宣传进企业”活动，为南通国联国际公司赴以色列务工人员进行领事保护培训，组织专业法律团队为三润等在缅甸动乱中受灾企业做上门辅导。同时，修订完善市APEC商务旅行卡管理办法，建立“白名单”和备案制度，相关做法获省外办通报表扬。

围绕服务海外通商，市外办不断拓展南通世界通商总会资源，指导帮建苏里南南通商会，通商总会的海外分会组织已增至44家；依托“南通市抗击新冠肺炎海外远程会诊专家服务中心”，为多名海外确诊同胞提供远程医疗服务指导；建立南通市境外公民和机构安全保护工作机制，健全涉外管理工作网格化体系，妥善处置各类涉外和领保案（事）件13起，全力维护境外我市公民和企业安全利益。

围绕“一个领馆一个项目”的目标，市外办还定期与日本、韩国等国领馆进行重点联络，邀请考察苏锡通科技产业园、通州湾示范区等园区，举办南通-芬兰经贸合作对接交流会，拓展多领域务实合作；陪同市领导对接日本、新加坡驻沪总领馆，带领神马集团拜访巴西领馆，助推“引进来”和“走出去”，不断擦亮“使领馆直通车”品牌。

此外，市外办还积极构建外事管理服务体系，加强对出访团组绩效评估，规范线上国际会议等报批程序和办法，不断深化涉外管控；强化领事认证工作，推进公证+认证“一站式”服务模式，“开通‘绿色通道’，特事特办，急事急办”等8个具体措施受到通报表扬。