“报告指挥中心，我现在金沙街道公园路卡口，目前该卡口的志愿者正在检查来往人员两码、测量体温，情况一切正常。”昨日下午，通州区金沙街道虹南社区第二网格长严亚运在日常疫情防控巡查时，运用视频连线系统，及时向金沙街道社会治理现代化指挥中心汇报现场情况。

近年来，金沙街道按照“社会治理一网格、指挥调度一中心”的组织架构，整合街道全域信息数据，统筹协调、科学配置资源，建立网格化管理、数字化赋能模式，推动基层社会治理精准化。

去年，金沙街道社会治理现代化指挥中心处置各类案卷、事件39744件。其中，受理“12345”政府热线工单2612件；完成数字城管案卷7076条；处置网格事件30056条，办结率100%，满意率98.56%。

辖区网格化，摸清基层实情

“请问你家里几口人，有没有从高风险地区回来的？”近日，金沙街道安康社区第二网格网格长邱琴和同事们一直活跃在扫楼入户的“敲门行动”中。

金沙街道地处城乡接合部，辖区内有上世纪八九十年代的老旧小区，也有新建的商品房小区，每个小区都有各种各样的疑难杂症亟待解决，复杂情况。疫情防控期间，正因为有了邱琴这样的网格员，挨家挨户入户走访了解情况，才能掌握全街道人员信息。截至目前，金沙街道第一轮“敲门行动”累计排查120322人，其中外来人员1597名。

网格长（员）既是信息员、管理员、宣传员，也是调解员、服务员、自治员。金沙街道社会治理现代化指挥中心主任张国君介绍，金沙街道将23个村（社区）的309个党小组融合进118个网格，组建城乡社区网格队伍，即总网格长、网格管理员、网格长（员）、网格信息员，实现网格力量纵向到底；同时将法官、检察官、警官、律师等“三官一律”人员纳入网格，加强了力量整合，推动网格横向到边。“金沙街道要求每名网格员每天网格巡查两小时，每周服务孤寡、空巢老人，每月走访重点对象和重点场所。”

区域闭环管理，治理快速高效

3月14日早上9点40分，金沙街道虹南社区第二网格网格长张林峰接到街道社会治理现代化指挥中心的派单：金游城华为手机店内工作人员报警称，一名来店顾客苏康码呈红码且已离开。

张林峰第一时间赶到事发现场，配合警察做好现场防控，对华为手机店内进行消杀，对周边群众进行劝导。同时通过翻看周边视频录像迅速定位持红码人员。

后经调查发现，持红码人员是由于手机操作失误，不小心将所处位置定位为高风险地区，所以苏康码呈现红色、行程码还是绿色的状态。截至当天下午1点多，金游城解封，一场“虚惊”快速落幕。

金沙街道依托网格化服务管理平台、智能执法终端、各类视频监控，发现问题和矛盾，实现快速反应、精准处置，形成“发现（接受）—上报（派单）—处置—反馈—评价”的闭环管理。做到服务不留缝隙、巡查不留死角、管控不留盲区，确保矛盾纠纷早发现、早化解，问题及时处置，真正做到了“人在网中走，事全网中办”。

在拆除违建、文明城市长效管理、小区管理、疫情防控、隐患排查、警网融合等多个方面，金沙街道社会治理现代化指挥中心联合各执法部门，形成联动处置，为基层社会治理赢得时间。同时，金沙街道还积极参与市、区、街道三级联动演练，形成高效快速响应机制。

数字化添力，提高预警水平

秸秆禁烧，责任重大。每到秋季，金沙街道社会治理现代化指挥中心工作人员24小时在中心值班值守、实时监控。

去年秋天的一天凌晨，指挥中心工作人员逐个监控画面来回放大查看禁烧情况时，忽然发现位于金北村一处农田有人影在秸秆周边活动，极有可能进行秸秆焚烧。“事发突然，必须立刻采取措施制止”，金沙街道党工委书记严巍接到街道社会治理现代化指挥中心的汇报后立即下达指令，“迅速视频连线网格长，与村部联系，立刻安排附近网格长带领应急处置小组赶往现场，务必及时制止！”仅仅6分钟，这起有可能出现的秸秆焚烧被及时制止。

金沙街道依托现代化指挥中心数据共享平台，按照“大集中、大整合、大共享”原则，打破部门信息壁垒、打通数据渠道，全面汇聚街道各局（办、中心）数据资源，互联共享数据信息。利用“全要素网格通”APP、“TUNE统一通讯系统”平台，接入“雪亮工程”、“新机场视频管控”、“国土卫士‘千里眼’”、“综合安防”执法巡查等视频监控2185路，强化街道智慧“监管”；通过“综合安防”实现对在建工地安全生产、扬尘管控日常监管；通过“安全生产监管”应用系统，实现了对街道重点企业安全生产的实时监管；通过“污染源在线监测”平台，可以实时查看金沙街道餐饮企业油烟达标情况，大大提升了监测预警水平。

本报记者 黄艳鸣 任溢斌