4月12日，是区委宣传部新闻出版科副科长王溪来到观察隔离点工作的第12天。

由于前一天有新的密接人员入住隔离酒店，王溪忙到凌晨4点才回到房间，稍作休息便又投入新一轮的工作中。

配合好医护人员完成核酸采集后，他第一件事便是打开南通市疾控中心信息系统，查看隔离人员有无增加，接着再录入所在隔离点人员的核酸报告和体温数据，更新好所有人的健康档案。“如果出现异常，我们有处理突发情况的应急机制，会立刻向上级汇报。”王溪说，“电联重点观察对象也是每天都在做的事，第一批进来的人马上就要解除隔离了，由社区上门勘察是否具备后续居家隔离的‘单人单套’隔离标准后，我们这里才能放行。”

12天前，崇川开展第一次全员核酸检测，在支援城东街道核酸检测的现场，王溪接到了参与区集中隔离医学观察点服务工作的通知。时间紧迫，他没有丝毫犹豫，筹备、培训、分工，几乎一气呵成。当晚入驻隔离酒店后，学习个人防护标准流程、清点点位物资并汇总、熟悉点位两通三区分布、入场布置消杀设备……管理工作繁杂且细碎，一开始的手忙脚乱他还记忆犹新，“最开始的两天算是彻夜未眠，能否做好、怎样做好，我在心里一遍遍地问自己”。

整个隔离点服务工作团队由点长、联络员、消杀员、接驳员、医生、护士、保洁阿姨及酒店工作人员组成，“小伙伴们都很开朗，大家从陌生到熟悉，配合得越来越默契，相处下来就像是一个小家庭”。王溪作为联络员， 24小时待命，主要负责对接疫情防控指挥部，实时报送隔离点酒店的房间空余量、使用量；根据上级发文，及时更新每日返通隔离人员的分类标准；对接做好入住酒店隔离人员的信息收集，特别是有高血压、心脏病等基础病的重点人群，要保障好他们的日常生活。除此之外，做好隔离人员的安抚工作也相当重要，“在一个封闭环境住上一星期，甚至半个月，大家的情绪时常会有波动，每个人的抗压能力都不尽相同，我们的工作都是围绕大家的身心健康在转，隔离不隔心，能够互相理解已是不易”。

晚饭后是每日的工作例会。各小组总结汇报一天的工作进展，王溪负责记录。“待会儿有一名援助上海建设方舱医院的工作人员即将到达我们隔离点，大家务必做好准备。”晚上八点半，援沪工作人员终于抵达，一路的奔波还没顾得上吃饭，面对未知的隔离生活显得既紧张，又难掩疲倦。王溪注意到小伙子的不安，主动告知隔离要求和具体时间，并与其他工作人员一同商议，决定先让他做抗原检测，走隔离人员通道回房间洗澡吃饭，稍后再完善相关入住手续。“人文关怀必不可少，只有提供热情、周到、细致的服务，才能确保他们安全平稳地度过隔离期。”

“每天都是在无尽的联系中。”王溪笑称，“‘7步洗手法’和‘正确穿脱防护服’这些防护步骤已经深入骨髓了。”谈及家人，他也有着自己的无奈，“家人一开始是比较担心的，不过我也有跟他们解释，每天晚上定时视频聊天，消除他们的顾虑，现在也渐渐表示支持和理解了。戴好口罩、做好防护，我是在安全区工作，相对来说风险没有那么高”。

完善好今天最后一位隔离人员的入住，不知不觉已经是晚上九点半。王溪整理起第一批即将解除隔离的人员名单，“到15号，他们就要转入居家隔离了，对于我们这一阶段的工作具有里程碑的意义。所有人都很不容易，不论是工作人员还是隔离人员。相信守得云开见月明，疫情退散终有时，期待这一天早日来临”。 ·王菲·