□陈凯敏 张裕新

6月30日下午，南通闯皇建筑工程有限公司工作人员刘客到市政务服务中心办理股权变更手续，惊喜地发现二楼有了一个股权转让“一次办”专窗，税务局和审批局的工作人员联合办公。一小时后，刘客就办完了业务。据了解，此次个人股权转让“一次办”改革，建立了跨部门联动审批服务机制，将需在审批局办理的个人股权转让变更登记与税务部门个税征收整合，在一个窗口、交一套资料、可一次办结。（7月4日《南通日报》）

这样的新闻让人欣慰。“一次办”专窗，一头连着政府部门，一头连着千家万户。在窗口里，各部门分工不分家，以一个精密运转的有机整体，源源不断向外输出优质服务；在窗口外，办事群众一套材料、一次办结，“多头跑”变为“一窗办”。一扇服务专窗，让我们看到相关部门关注群众需求，及时调整、优化服务的诚意和实际行动，值得点赞。

政务服务“优”无止境，便民利民、提质增效更没有尽头。“一次办”的目的是拉近政务服务部门与办事群众的距离，提升为民服务的温度。人们期望在将来，能看到越来越多的部门跨界合作，在追求优质服务的路上携手前进，让“一次办”成为政务服务的标配。首先，各地各部门应按照“一窗受理、一表申请、内部流转、限时办结”的联合审批模式，积极探索特定区域、特定项目打包审批、集成服务改革。其次，在一窗受理、集成服务取得突破后，理应向广受诟病的中介机构、程序繁琐的投资项目领域开刀，朝着办事困难更大、更不方便的农村基层领域进军，也就是说要把“一次办”改革向涉民、涉企、涉政、涉基层四大领域延伸，全面推行“互联网+政务服务”，形成各项便民服务“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的运行机制。再次，监督要跟进。制度执行是否到位、服务群众是否贴心等，在加强监督的情况下，才能防止变形、走样，防止“一次办”成为作秀和口号。

今年以来，市行政审批局相继推出开药店“一件事”、开便利店“一件事一次办”以及开预包装食品店“一照办”等改革，持续提升企业开办便利度水平。“一次办”体现了政府改革的决心，也是广大群众和办事企业的殷切期盼。用“一次办”来倒逼各级各部门减权、放权、治权，这既是拔“跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不尽的公章”等软钉子的有力举措，也是对中央简政放权、放管结合、优化服务三管齐下的积极响应，也只有不折不扣执行下去，才能真正解决群众的急难愁盼问题，不断提升政府公信力，让更多的企业享受到“放管服”改革红利。