“很感动，感谢帮我们避开了失信标签！”7月8日，南通某广告传媒有限公司法定代表人陈女士通过市市域治理现代化指挥中心来电，点名表扬市市场监管局信用处工作人员周述超在年报服务中工作态度认真负责、为民办事细心周到。尽管企业年报已经顺利完成，但在电话中，陈女士仍难掩感激之情。

陈女士的公司及其下分公司近两年受疫情影响未能正常经营，企业年报也未正常申报。一方面，她对公司是否要继续开下去没有明确打算；另一方面总觉得等企业真正做起来的时候再补报也为时不晚。直到上个月接二连三收到市场监管部门的提醒短信和电话，才知道逾期年报不仅会被列入经营异常名录，影响公司信用，还可能面临最高1万元的罚款。

等陈女士真正重视起来时，已经是6月下旬，而6月30日就是年报截止日期。公司员工均已离职，即便有电话在线辅导，有微信公众号和官方网站的填报图解，陈女士对网上填报的操作流程还是不熟悉、不会填。“你直接过来，我当面教你。”电话这头，周述超向一筹莫展的陈女士给出解决方案。

6月22日上午11点半，陈女士匆匆来访。顾不上下班，周述超连忙指导她调取公司财务报表，现场帮助陈女士完成2021年年度报告的网上申报。此时，时针早已划过12点，陈女士提出一起吃个简餐，也算是表达一下感谢。周述超笑着拒绝了：“这是应该的，不用放在心上。”陈女士临走前，周述超又对她说：“以后要是还有什么需求，你们尽管提啊。疫情虽然给我们的生活和工作带来困难，但办法一定比困难多，市场监管部门会竭尽全力助力企业复工复产的。”

年报是市场主体活跃度的直观体现，事关企业稳健发展和营商环境大局。近年来，我市市场监管部门立足服务发展、服务大局，在企业“自主申报”制度下仍坚持管理不缺位、服务不脱节，强化事前提醒服务、规范事中事后监管，将“督促公示、应报尽报”作为“稳大盘、保主体”的务实举措，帮助企业规避失信、平稳运行。

今年6月以来，市市场监管局强化信用预警提示，在“一条短信早告知，一个电话快跟进”的基础上，开通企业年报咨询专线电话，设置企业年报辅导窗口，及时解决企业年报不会操作、不会填报的问题。针对个别年报确有困难的，远程无法解决，又无法到辅导窗口来的，工作人员约定时间后上门“手把手”教学。其中，市市场监管局局机关通过电话和网站图解线上辅导2万余家次企业，通过专窗、专人线下服务122家次企业。今年全市年报率达98.4%，创历史新高。

“稳经济、保主体是市场监管部门一贯的出发点和着力点，在‘后疫情’时期的大背景下，信用赋能、稳企护航更是我们的职责所在。”市市场监管局党组副书记、副局长陈如海表示，该局将始终坚持集智慧、聚力量，强化作风建设，用更有力的举措、更优质的服务，不断提升“春风化雨润民心”的温度和深度，助力企业获得感、幸福感持续攀升，助力营商环境更优质高效。 本报记者 王玮丽