近年来，南通农商银行在上级党委的正确领导下，内抓管理、外树形象，围绕中心、服务为民，不断巩固提升提升农村金融综合服务的层次和水平，积极发挥了地方金融主力军作用。

全员提升服务水平。完善网点设备设施，加强学习比武、技能练兵，打造规范热情的服务环境。坚持“第一议题”制度，建立健全“固定学习日”机制，对参加人员、学习内容、学习形式等作出合理安排，提高学习的吸引力和感染力。在组织全体党员干部参加集中学习基础上，将学习范围向全体员工延伸，让全员参与、全员学习、全员提升。合理优化网点配置，在网点配备老花镜、轮椅、医药箱等必要设施设备，为开展日常服务、集中服务和攻坚服务提供便利条件。扎实推进“厅堂优质文明服务提升年”活动，2家支行获得2021年银行营业网点服务认证五星网点认证（全国53家、江苏省4家）；营业部、东社支行被省银协授予“2021年度江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。不断提升职业素养，打造优秀党员工作室，通过技能上的“领头雁”传授经验，培养出大批本领过硬的赛场高手。多次在江苏省农商行系统业务技能比赛中获团体一、二等奖。多人荣获江苏金融系统银行业职工业务技能竞赛“最佳柜面业务能手奖”、江苏省“巾帼金融之星”，将工匠精神发挥得淋漓尽致。

全程保障职工权益。发挥组织优势，整合工会、团委服务资源，延伸工作手臂，为发展凝聚强大正能量。营造家园文化，以建设基层支行“五小”设施为抓手，以硬件完善为突破口，持续改善员工生活、工作环境，推动建成浓情有爱的温馨家园。组织开展庆祝三八妇女节主题月活动、青年员工辩论赛选拔赛等。通过丰富多彩的活动，加强凝聚力、向心力，鼓励广大职工团结一心，在推进全行高质量发展的进程中担当作为。强化关爱帮扶，对基层一线员工进行全面的摸底调查，建立需帮扶员工档案，重点了解他们在工作、生活上的困难。逢年过节对困难职工、老党员等群体，积极帮助争取救助政策，送上组织的关心和温暖，切实做到“民有所呼，我有所应”，不断提升群众的满意指数幸福指数。选树典型标杆，对涌现出来的先进人物和集体，进行事迹展播、评比表彰，通过“劳动能手”“青年标兵”“两优一先”等标杆的选树，积极营造崇德向善的良好氛围，弘扬践行“最美奋斗者”文化。荣获“江苏省五一劳动奖状”、江苏省农商行系统“四好”领导班子；被江苏省总工会授予“模范职工之家”荣誉称号。

全力履行社会责任。多年来，一直用实际行动诠释“老百姓身边的银行”的责任与担当。安排员工担任金融宣讲员，开展送戏下乡、民法典知识宣讲、用信知识课堂、金融消费者权益保护宣传活动，通过喜闻乐见的形式丰富群众文化生活，深入田间地头普及信用知识，有效助推农村信用体系建设。组织员工深入辖内周边社区、市场、敬老院等，主动参加社会治理，引导市民养成文明行为习惯。制定多项“惠企纾困”政策，抗击疫情紧要关口，持续减费让利、开辟贷款审批绿色通道等，与企业共渡难关。向南通市慈善总会捐赠100万元，成为南通首家开展专项抗疫捐赠的金融机构。组织党员主动对接“双报到”，第一时间奔赴防控一线，积极高效有序做好物资援助、秩序维护、政策宣传等工作，志愿服务社区居民近数万人。实施系列公益慈善项目，建成13家“爱心驿站”，为户外工作者提供遮风避雨的温馨港湾。连续十多年将无偿献血作为每年公益活动的必备项目，荣获“南通市先进基层党组织”“全国无偿献血奉献奖”，被授予“南通市慈善捐赠先进单位”“最具爱心捐赠企业”荣誉称号。

全速服务地方发展。成立乡村振兴金融部，设立乡村振兴服务点160个，守住厅堂、村组、乡村振兴服务点三个营销主战场，以科技赋能开启“整村授信”普惠金融新模式，高质高效服务乡村振兴。2022年，中国人民银行正式公布“2020年度金融科技发展奖”获奖项目，该行“助力乡村振兴三农智金平台”获评三等奖，与重庆农商行一起，成为获得部级科技奖项的两家农商行之一。荣获首届江苏金融赋能乡村振兴发展峰会“十佳农商银行”称号。该行连续四年入选英国《银行家》杂志发布的“全球银行1000强”榜单，2021年排名第787位。荣获“2021年度南通市普惠金融工作先进单位第一名”等荣誉；蝉联“南通市银行业金融机构支持高质量发展先进单位一等奖”。 ·石陈晨·