崇川区秦灶街道北兴园小区，原先是一个开放式老旧小区，经过6个多月的改造，如今逐渐焕发新颜。“这个墙漆颜色好看”“这里的绿化不错”“以后汽车、电瓶车停哪儿咱们得好好筹划一下”……生活在这里的居民们对今后小区的规范管理满是期待，提出不少建议和意见。

北兴园东靠工农北路、北邻永怡路，紧邻江海风情街，但因建成年代久远，“老年病”日益突出。小区虽然只有6幢居民楼，却有136处、2700余平方米的违章建筑，不仅占用绿化空间，还被出租作为民居、小商户和小餐饮。小区面貌与周围环境极不匹配。

今年，北兴园被列入崇川区老旧小区改造清单。自3月1日拆违以来，北兴园连续实现交房率100%、整体拆除率100%、屋面防水完成率100%三个“百分百”指标，在全区2022年老旧小区改造项目中遥遥领先。改造工作的高效推进，辖区人大代表是幕后功臣之一。

“老旧小区改造是政府拿出真金白银为群众谋福利。我们要充分发挥人大代表的桥梁作用，及时上传下达，把沟通工作做在前面。”市十四届人大代表、秦灶街道党工委副书记钟小牛说。

在钟小牛的带领下，街道和社区的老党员、代表们深入小区展开调研，走访入户进行座谈，听取群众的想法和建议，把握居民的心理动态和切身感受。通过向上传达民情民意，让改造方案更多关注痛点，同时，围绕群众关注关心的问题，准确传达上级政策，让老旧小区改造更高效。

北兴园地势低洼，加上管网老旧，一到雨季就内涝。最严重时，小区西北角能直接淹上楼梯，每年都要靠消防抽水。同时，小区违章多，车辆通行难、停车难等问题，居民备受困扰。

“要彻底解决内涝和通行问题，拆违是第一步。”在前期，钟小牛不断向小区居民讲“要做什么”“为什么要做”，并与群众一起讨论改造效果图，让小区“主人”做主，通过让群众真正了解改造红利从而赢得他们的理解与支持。充分的沟通是良好的开始，北兴园成为崇川区今年50个老旧小区改造项目中首个完成拆违任务的小区。

做完群众工作，就要开始“动真格”。秦灶街道通过人大代表议事等渠道，针对居民反映的实际问题点对点解决。

随着工程进场，北兴园因范围小、无周旋余地，加上门口港闸路禁止停车，小区机动车停车成了难事。钟小牛第一时间向上反映，通过街道人大工委主任周建军与交警、城管等部门对接商议，在港闸路安排人员全天候进行交通道路秩序管理，同时晚6点至次日早晨8点允许路边临停，解决改造期间小区机动车停放“老大难”。

北兴园老年人较多，非机动车停放问题也是亟待解决的问题。周建军带领一众代表对此反复研究，最终决定在小区东边搭建临时停车棚，在施工期间给居民免费停放充电，并对样式、充电等细节详细考虑确认。后期，针对部分居民提出的安全性问题，钟小牛再次跟进完善，增设监控探头、增加保安值守。“在交流的过程中，及时解决群众的实际问题。”

小区平改坡和管网完工后，小区迎来了改造后的第一场大雨。顶楼没有漏雨、小区不再内涝，经受住几场大雨的考验，群众越来越认可这项民生工程。

“我们既是工程实施主体，也是政府部门和群众之间的纽带桥梁。人大代表在为群众发声和沟通协调方面更具有优势，在听取民心民意的过程中更能得到群众的信任。群众愿意把心里话讲给我们听，我们就要有针对性地去回应，进而达成共识。” 周建军表示，接下来，辖区人大代表们将一如既往地发挥代表作用，听民意、解民忧，真心实意为群众办实事办好事。

本报记者 江姝颖