陶卫秋是邮储银行海安市墩头支行的支行长，她不是最靓丽的，但她的服务是最用心的；她不是最聪慧的，但她的知识面是最广的；她不是最能言善辩的，但她是最有责任心的……一直以来，她秉持初心，一步一个脚印，从一名普通的柜员到现在的网点支行长，每个岗位上，都闪烁着属于她的那束温暖而璀璨的光。

她是同事的百科书

2006年，陶卫秋还是一名普通的青年员工。她把业务学习和知识储备放在首位，率先学习制度和业务要求，坚持边干边学边练，努力做到技术全面、业务精通，她认为，只有这样才能更好地服务客户。

当工作中遇到业务难点时，她总能找到对应的操作流程，想出便捷的处理办法，正因为有了她，小伙伴们在面对各类特殊业务时，也不再面露难色，成为小伙伴们的百科全书。

她是客户的贴心人

江苏省第八届“嘉实基金”杯“你身边的理财师”十大杰出理财师、卓越理财师、南通市分行优秀员工、最佳个人、保险达人、开拓之星、总行先进个人……这些荣誉都是对陶卫秋的肯定。为了能够得到更多客户的信赖，她将银行厅堂服务延伸至千家万户，节假日，送上一个祝福；客户生病时，送上一束鲜花……每当客户对服务赞不绝口时，她总是微笑地说：“您对我工作这么肯定，就是我最大的荣幸。”

她是业务的先行者

2022年6月，陶卫秋通过饲料经销商介绍，认识了一位养羊的客户，经过专业的调查和验证后，了解到客户目前经营状况较好，符合该行的贷款要求。于是，陶卫秋快速完成贷款受理、资料整理、上报审批等流程，仅用1天时间，就为客户发放了贷款资金，客户赶在饲料价格上涨前完成订购。3年的柜员、10年的理财经理、3年的客户经理，每个岗位她都没有忘记自己的初心，以勤劳、刻苦、用心、真诚的态度默默付出着。“以前我一直是边思考边低头做事，现在开始我会抬头看路，带领你们走向更宽阔的道路。”她对网点员工说，希望行内的每个人都能够获得客户的认可。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。陶卫秋表示，金融服务这条道路还很漫长。未来，她将继续带着对金融事业的热爱，充分发挥自身所长，在邮储银行这个广阔的舞台上实现自己的人生价值。

·顾世梅·