2022年3月，继成立南通市网约车驾驶员协会后，黄先生等一群热心的网约车车主想再成立一支网约车志愿服务车队，像石榴籽一样“抱团”从事公益活动，更好地为市民服务。

为尽快实现这一心愿，黄先生向“12345”政府服务热线及南通报业新闻热线求助，希望“大家一起来把这个好事做好”。

接到黄先生的求助信息后，热线记者随即采访了南通市交通运输管理局办公室相关负责人。该负责人表示，该局客运管理处不负责该项业务审批，但网约车驾驶人做公益志愿者，为市民提供免费服务，不仅职能管理部门喜闻乐见，全社会也都会全力支持。该负责人介绍，市出租车总公司“珍珠黄”爱心车队，迄今已开展志愿服务23年，该车队也是全省最早开展爱心送考服务的队伍之一，服务考生近千名，送考里程近万公里。

两年多来，南通市网约车驾驶员协会积极开展公益服务，南通报业新闻热线记者曾多次参与活动并热忱报道，在城市大街小巷见证了网约车时代的一个个暖心故事。