□高姝

近期，崇川区服务类社会救助试点工作正式启动，以区级部门、16个街道为主体，共计发布了19个救助服务项目，全力推动社会救助由单一物质救助向“物质＋服务”“综合救助模式”转变，不断满足救助对象多元化的服务需求。

习近平总书记指出：“社会工作是党和国家工作的重要组成部分，事关党长期执政和国家长治久安，事关社会和谐稳定和人民幸福安康。”社会救助是新时代社会工作的一部分，体现了坚持以人民为中心的发展思想。在社会工作之路上，需要我们坚持以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，推动社会工作高质量发展。

以“需求导向”推动社会工作的持续深化。社会工作在经历不同的发展阶段后，逐渐由行政逻辑向社会逻辑演进，最终形成“需求导向”的社会服务模式，真正回应群众的实际需要。新时代人民群众对美好生活的向往，往往体现在对教育、卫生、文化、环境等方面的高标准需求上，这些更高层次的需求丰富了社会工作的内涵，也拓宽了社会治理的实践场景，成为社会工作服务于人民的重要切口。因此，社会工作应坚持需求导向，通过需求调研、供需对接、内外交流等多种形式，充分发挥街道、社区、社会组织的优势，从内部深入了解人民需求，吸纳民意、汇集民智、凝聚民力，从而为人民提供更加精准、高效的服务。

以“多元共治”推动社会工作的共同参与。单凭政府力量往往难以应对繁重的治理任务，社会工作应在党建引领下，坚持政府主导、社会参与，强化政府主体责任，引导社会力量积极参与，推动政府资源与社会资源深度融合。当下，社会工作正从单向服务模式向多方协作转型，通过社会组织、企业、社区和个人等多元主体的共同参与，不仅可以促进资源的本地化配置，扩大公共服务的供给规模，同时，也可以建立更为紧密的邻里互助关系，增强居民的认同感与归属感。

以“发展思维”推动社会工作的模式创新。时代日新月异，大数据、人工智能等技术的广泛运用，需要我们树立发展思维，更好发挥数字技术对社会工作的支撑作用。可以通过采集经济、健康、教育等多维数据，让社会工作实现数字化、智能化转型，使教育、医疗、养老等服务体系愈加高效精准；也可以借助在线服务平台，如微信小程序、社工服务App等工具，实现服务方式的多样化，并拓展服务覆盖面；甚至可以引入人工智能，通过虚拟现实（VR）技术，为社会工作提供全新的服务场景，来创新服务模式。

贴近民情、倾听民意、切实改善民生，才能赢得人民群众的支持。社会工作唯有坚持以人民为中心，发挥社会工作贴近民众民心的工作优势，在深入实际、深入群众的实践中，精准施策、久久为功，方能持续改善民生福祉，促进社会和谐稳定，推动社会进步发展。