本报讯 （记者张园） 昨天上午，南通金融监管分局有关领导走进《政风行风热线》直播间，为群众答疑解惑，回应金融消费维权、防范处置非法金融活动、银行保险机构金融服务等热点问题。

防范化解金融风险，关乎国家长治久安和人民群众切身利益。为筑牢金融风险防线，维护金融稳定，南通金融监管分局有关负责人表示，将持续通过日常信访举报核查，定期开展专项整治行动等方式督促南通辖内的银行保险机构，在经营的过程中秉持合规理念，深入排查服务中存在的问题和不足，细化产品和服务的制度流程，提高金融服务质效。

提升市民金融素养是防范金融风险的关键一环。该局在“3·15消费者权益保护日”及接下来的“9月金融宣传周”等重要时间节点持续推进金融知识普及，实现金融宣传教育活动常态化、精准化和广泛化开展。与此同时，凝聚全行业力量，共同打击和防范非法金融活动，营造金融知识宣传普及的良好氛围，提升消费者的金融素养和风险防范意识。

节目中，针对多位市民提出“未经授权被开通个人养老金账户”的问题，有关金融机构工作人员解释，市民非出于本人意愿开通个人养老金账户，可前往银行各网点办理注销手续。

如何避免个人养老金账户在不知情的情况下“被开通”？节目中，南通金融监管分局有关领导也为广大市民“支招”：了解开户流程，关注官方渠道发布的个人养老金账户开通流程，熟悉身份验证、资料审核等环节，以便及时发现异常；关注银行通知，及时掌握个人养老金账户的开通情况；定期查询账户信息，包括个人养老金账户信息，以便及早发现未经本人同意就已开户的情况；注意保护个人信息，妥善保管身份证、银行卡等个人信息，避免随意点击不明链接或扫描未知二维码，以防个人信息泄露。