本报讯 (记者陈嘉仪)站在数字化转型驱动政府治理现代化的关键节点,近日,如皋市数据局与如皋市城管局破壁协同,创新推出“需求预判、服务先行”新模式,实现政务数据要素的高效配置,这也是政务服务从传统审批迈向现代化治理的一次深刻实践。
针对企业在办理建筑垃圾处置核准、扬尘污染防治备案等事项时面临的跨部门协调难、重复提交材料等问题,两个部门以数字化转型为抓手,通过打破数据孤岛、优化审批流程,在核发施工许可证时,同步推送关联事项办理信息。办事窗口变“坐等审批”为“靠前服务”,工作人员主动对接,精准指导企业准备材料、规范流程,推动审批服务从“碎片化”向“一体化”转变,切实提升政务服务效能,为市场主体提供更加便捷、高效的办事体验。
为确保企业能够顺利完成相关事项,提升群众办事体验,如皋推出“帮办代办+容缺受理+绿色通道”等特色服务。一方面,对前来办事的企业群众,安排专人进行一对一指导,帮助其理顺申请材料;对非关键性材料,灵活采取“先受理,后补缺”的容缺受理机制;另一方面,针对紧急或特殊事项,通过设立“绿色通道”,实行“即来即办、当场办结”。
