B层、L层、LG层……走进大型商场，各式各样的楼层标识常常让人一头雾水。上海市读者瞿先生和朋友约了在商场一家餐厅吃饭，以为LG2是LG1上面一层，找了一圈又一圈。询问才知道，LG其实是低于地面楼层的英文缩写，LG2指的是位于LG1下面的地下二层。像瞿先生一样，一些读者反映商场、超市、写字楼等公共场所楼层标识复杂，缺乏统一性。L层是最常见的代表楼层的缩写，指地面以上的层数，但在一些酒店，L会被当作大厅的英文缩写，这样的话L1层就不是地上一层，而是酒店大堂所在层。再如，M层一般是夹层的英文缩写，多用于停车场，但一些地方M又成了地铁线路的英文缩写，指向停车场通往地铁的道路。除了楼层和停车场，地铁标识不清晰也受到读者关注。四川成都市读者莫女士前段时间前往陕西西安市旅游，返程时因为西安北站地铁标识耽误不少时间，险些没赶上高铁。“西安北站是地铁2号线、4号线、14号线的换乘站，线路的上行、下行两个方向并不在同一候车厅，需要旅客仔细辨别。地铁的换乘引导让人‘蒙圈’。”中国人民大学公共管理学院教授刘鹏表示，个别规划设计者片面突出与众不同的创意，甚至盲目追求时尚洋气，忽视标识引导的实际功能，导致标识样子好看却不清晰，属于本末倒置，“不但不能发挥标识的应有作用，反而布下了‘迷魂阵’，让不熟悉周围环境的使用者陷入困惑。”刘鹏建议公共场所标识设计要多从使用者的角度去考虑问题，突出实用性、服务性，“标识越清晰越好，文字越简单越好，在保证市民看得懂的前提下，适当增加文化或创意色彩，绝不可舍本逐末。”
——人民日报《公共场所标识，不能让人“蒙圈”》
“网红医生”又被点名了！日前在京举行的新闻发布会上，国家卫健委新闻发言人胡强强表示，将与相关部门一起，加大互联网健康科普乱象的整治力度。随着短视频兴起，医疗科普成为热门赛道。某互联网平台发布的报告显示，2024年，平台新增1.3万名医疗专业科普创作者和370万条科普视频。以专业知识释疑解惑，延长服务半径，本是一件好事。然而，部分“网红医生”挂羊头卖狗肉，嘴上说是“科普”，实则全是生意，导致不少“伪科普”浑水摸鱼、混淆视听。《古今医统》有云：“望闻问切四字，诚为医之纲领。”给医疗科普“把脉开方”、去伪存真，“望闻问切”这四个字，也有别样的启示。所谓“望”，就是观其形色。如今，不少“网红医生”一披上白大褂就开始侃侃而谈，连平台上的资质认证都可能是“借壳上岗”，着实不好甄别。不过，只要作假，露出狐狸尾巴是迟早的。所谓“闻”，就是听其声息。同样的道理，普通用户的知识储备固然有限，“伪科普”的内容总归出现一些典型特征。现代医学是一个严肃且精细的行业，同样都是医生，涉及不同科室、不熟悉的领域，也总是难免“隔行如隔山”。反观一些“网红医生”，却在疯狂跨科、“谁红蹭谁”，如急诊科、口腔科的天天讲男科，就是不讲自己的专业。说到“问”，不只是用户自己的事。面对鱼龙混杂的“网红医生”，得多问问自己：仅靠一条视频就被“确诊”，动不动就“对号入座”，是不是有点武断？当然，平台也需要叩问自身的操守和管理：流量和责任怎么平衡？如何应对AI智能技术的深度介入？如何联合专业力量，完善审核标准？至于“切”，就是要积极行动、当断则断。事实表明，大量的“网红医生”背后往往有专业团队运营，对触碰法律红线的MCN机构，必须严厉打击，切断其利益链条；平台理应把好入口关，用好流量杠杆，从源头上压缩低质内容生存空间。需要指出的是，真正的医生并非不能做“网红”，但必须坚守职业伦理，遏制流量冲动。一方面，拒绝与不良营销团队、广告公司等合作，充当他们规避审核的“工具人”；另一方面，坚决与违规导医、高价开药等行为“切割”。若能在主责主业之余，多贡献一些优质科普，那自然再好不过了。
——南方日报《从“望闻问切”看治理“网红医生”乱象》
一段时间以来，私域直播间“坑老”现象较为突出。一些商家利用老年人对健康的关注心理，先以“社区义诊”等线下活动为诱饵，吸引老年人添加微信、加入微信群，随后在直播间通过“伪科学养生课”等方式，夸大产品功效诱导其购买价格虚高的产品。同时，私域直播间常通过封闭场景实施情感营销，违规使用“包治百病”“根治慢性病”等用语，通过“专家推荐”“祖传秘方”等虚假权威背书、利用“限时秒杀”等制造消费焦虑、以“无效退款”“无毒副作用”等虚假承诺欺骗消费者。私域直播间绝非法外之地。我国广告法规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者；药品广告不得含有表示功效、说明治愈率或有效率的内容，保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，涉及疾病预防、治疗功能的内容。同时，反不正当竞争法将虚假宣传列为不正当竞争行为予以禁止，消费者权益保护法要求经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。显然，上述乱象违反了法律规定，必须予以整治和打击。事实上，监管部门已针对保健品“坑老”等问题开展了相关整治工作。但此类骗局处于私域领域，很少被纳入监管部门日常监测范围，加之不法团伙往往采取“播完即注销”“解散群组”“频繁更换平台”等手段，导致监管难、维权难。对此，有必要进一步加大监管力度，创新监管方式。针对私域直播间的隐蔽性特点，利用大数据、人工智能等技术手段，加强对私域渠道的监测和分析，并进一步畅通监督举报渠道，及时发现违法线索；对查实的违法商家，要依法从严处罚，对于构成犯罪的，要移送司法机关追究刑事责任，让违法者付出应有代价。在惩治的同时，做好事前防范也至关重要。前置性的风险警示，是保护老年人权益的重要一环，比事后惩戒更具现实意义。
——法治日报《合力防范私域直播间“坑老”》
6月28日起，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务，铁路12306App、微信小程序同步推出“轻装行”功能，旅客可通过线上预约办理，此举将有效减轻旅客携带大件行李出行的负担，让乘火车出行更方便快捷。在快节奏的现代生活中，高铁成为众多旅客的选择。然而，携带大件行李出行却成为不少人的“心头之痛”，沉重的行李不仅增加了旅途负担，还可能在进站、乘车、出站等环节带来诸多不便。铁路部门敏锐地捕捉到这一出行痛点，适时推出“轻装行”试点服务，真正做到了想群众之所想，急群众之所急。从更深层次看，“轻装行”服务是铁路部门适应时代发展、提升服务品质的必然选择。“轻装行”服务的推出，正是铁路部门积极顺应这一趋势，不断探索创新服务模式的转变。同时，这也是铁路部门依托科技提升自身竞争力的重要举措。在交通出行领域，多种运输方式竞争激烈，铁路部门要想在市场中占据一席之地，就必须不断与时俱进与科技融合提升服务质量，满足旅客多样化的需求。推出“轻装行”服务，也正是基于这样的考量。服务提升永无止境。“轻装行”服务目前仅在19座车站试点开展，未来还有很大拓展空间。铁路部门不妨以此次试点为契机，不断总结经验，完善服务流程，提高服务质量，逐步扩大服务范围，让更多旅客享受到这一便民服务。
——工人日报《高铁“轻装行”诠释出行服务无止境》
近日，江西省瑞昌市第一中学发生一起因学生高考志愿填报引发的争议事件。该校一名老师因3名学生未填报北大清华愤怒发言，而后解散群聊。随后，该校发布声明学校已与相关老师一起向涉事学生和家长致歉，3名学生已按照自己的意愿填报志愿。此前媒体报道显示，在群聊中，相关老师不仅提及老师们倾情陪伴，还有“学校以100万的付出”等信息。学校是否花费100万元在相关学生身上没有得到核实，但学生与校方之间是否达成微妙的不成文的“合作”协议，则值得考量。这其实是当前许多中学的一种共通状态。当前，高考成绩依然是公众对一所高中教学水平的评价标准，人们选择高中时会参考该校近几年高考本科上线率和录取率。再进一步细分下去，有多少毕业生被北大、清华录取成为很多人心目中“好高中”的标准。正因此，学生及家长扎堆涌向优质高中，而高中为了招收更多学生获得更优质生源，就对拔尖学生倾注资源，以期形成一种“正向循环”。许多地方的优秀高中都是公办学校，高中管理人员以此作为自己工作成绩的体现。许多高中还会重金奖励高分复读生，吸引他们来复读，以期能够考上更好的大学。对一些学校来说，让更多优秀学生来复读，就能吸引到更多复读生源并收取更多复读费。当上名校成为高中教育的指挥棒，一所高中每年要有几个人考上北大清华成为培养指标，高分考生就背负上了学校、家长乃至地方的“厚望”。他们只有考上了北大清华才算完成任务，个人的兴趣爱好则成了似乎可以忽视的东西。可以想见，如果对“北清”等名校的情结不解，类似事件还会以各种各样的形式出现。教育主管部门多年来已经严令禁止宣传高考状元、高考升学率，正是为了纠偏这种高中教育中存在的不良导向。
——光明网《教育的目标应该是人尽其才》
