■受理情况
2025年7月14日至7月21日，市12345在线平台共收到企业和群众诉求26160件，尚贤人才服务热线受理人才诉求43件，“一企来”企业服务专线受理企业诉求567件。
■诉求热点
公众反映较多的诉求是：消费服务4177件，占比15.97%；社会保险4066件，占比15.54%；住房保障2008件，占比7.68%；城乡建设1846件，占比7.06%；劳动纠纷1762件，占比6.74%。集中热点诉求具体如下：
一是在消费服务类诉求上，主要集中在商品质量和预付式消费纠纷等方面。商品质量纠纷类诉求涉及家具、电器产品质量售后问题；预付式消费纠纷涉及美容美发、汽车4S店闭店引发退费及后续服务履行问题。
二是在住房保障类诉求上，主要集中在物业管理和房屋交付等方面。物业管理涉及公共设施维护、停车秩序等问题；房屋交付类诉求涉及延期交付、不动产证办理等问题。
三是在苏超涉赛类诉求上，“苏超”第七轮比赛在南通足球训练中心如皋基地拉开序幕，为做好赛事期间各项服务保障工作，南通12345高效协同市公安局、文广旅局、体育局、文旅集团等重点成员单位，及时响应群众反映的赛场选址、交通出行、配套文旅等涉赛诉求。
