今年春节，突如其来的新冠肺炎疫情，影响了每座城市的每一个细胞——居民小区，这对物业企业来说，是一场不折不扣的“大考”。

　　2月4日，市政府发布了关于实施全民参与疫情防控十二项措施的通告，崇川辖区内各物业企业第一时间响应，努力克服物资短缺、人员不足、经费短缺等困难，积极加入街道、社区联防联控体系。全区200余个物业管理小区、98个商业楼宇实现了全封闭，1万多名物业从业人员逆流而行，测温、消杀、宣传、居家服务……每天24小时连续作战，坚决扎牢物管区域疫情防控网。

　　物业公司保安人员在一线值守

　　乾坤物业根据项目实际情况，及时采取了封闭管理各项举措，包括禁止快递、外卖人员进入；对所有进入本区业主进行测温；对外来人员一律实行登记、测温、问清情况才予以放行；排查重点疫情区返程人员并及时报告；加强公共区域清洁消毒等，为小区居民筑起第一道安全防线。

　　在诸项措施的有力推进下，取得的效果十分明显。在“崇川在线”微信公众号2月10日和11日公布的“红黑榜”的红榜中，乾坤物业管理的东方鑫乾大厦、瑞安名邸两个物管项目赫然在列，上榜理由分别是“只开小区北门，每天消杀，逐一排查”和“物业社区联动，严查严管严控”。

　　“地球不爆炸，物业不放假。宇宙不重启，物业不休息。在这次战‘疫’中，我们物业人将拿出不破楼兰终不还的决心，交出一份让国家安心、让业主放心的满意答卷。”乾坤物业公司相关负责人表示。

　　不少物业主动推出“自选动作”

　　除了采取封闭管理的“规定动作”，还有不少物业推出了一些“自选动作”。在南通悦海名邸，有一户家庭因湖北亲友来探亲而被隔离。考虑到该户家庭不能出门购物，保华物业工作人员主动化身“外卖小哥”，上门送达新鲜蔬菜。在保华物业公司管理的万濠瑜园、南通文华名邸等小区中，也有这样的隔离对象，只要他们有需求，物业人就为他们提供物资送达服务。此外，天安物业在了解到小区很多业主购买不到口罩时，想尽办法采购了一批口罩，并为每户业主发放10个，解决了业主口罩紧缺的难题……诸如此类的人性化服务，赢得了众多业主的点赞。

　　但是，笔者在走访崇川辖区部分小区时发现，仍然存在管控措施不到位的问题。针对这样的情况，“崇川在线”微信公众号的“红黑榜”中，除了有红榜表扬，也有黑榜亮丑，在11日公布的黑榜中，甚至有小区被通报后仍无整改措施而二次上榜。

　　区住建局督查小区疫情防控工作

　　对此，崇川区住房和城乡建设局负责人表示，同一物管项目被“黑榜”通报两次，拒不整改的，将提请市物业主管部门取消该项目经理从业资格；物业服务企业被“黑榜”通报两次的，主管部门将其纳入全市企业失信行为联合惩戒体系处理，取消该企业全年评先评优资格，该企业两年内不得承接崇川区范围内新建物管项目；公安部门对物业服务企业法人代表、项目负责人进行约谈，构成违法的，将依法追究相关责任。

　　相对的，登上“红榜”的物业公司也能得利，物管项目被“红榜”表扬，且无“黑榜”记录的，作为年度优秀物管项目优先推荐，项目经理在年度评先评优中优先推荐；物业服务企业被“红榜”表扬两次以上，且无“黑榜”项目记录的，该物业服务企业在评先评优中予以推荐，在崇川区项目招标中予以优先推荐等。

　　成城