针对法定节假日的变化情况，为保障客户利益，民生银行在第一时间即对个人定期存款类产品进行顺延政策调整，于1月31日发布《关于个人定期存款到期自动延期的温馨告知》，对于持有2020年1月24日（含）至2020年3月31日（含）期间到期且已开立纸质存单的个人定期存款类产品（安心存、大额存单、普通整存）的客户，将按原利率计息至2020年3月31日，充分保障了客户的利益。

　　疫情期间，针对各类理财产品及代销产品调整制作服务的宣传页，及时地通过官方网站、手机APP宣传栏、微信公众号等多个渠道进行宣传，引导客户实现相关自助业务办理。