上个月，市电梯应急处置中心共接电话212通，应急处置电梯困人故障209起，解救被困人员269人。

　　26日，市市场监管局通报了今年3月全市电梯应急救援处置情况。数据显示，该月全市共有7台电梯发生两次及以上困人故障。

　　3月发生2次及以上困人故障的电梯

　　在3月应急处置的209起电梯困人故障中，救援人员到达现场平均用时14.3分钟，现场实施救援平均用时1.9分钟。其中，救援人员到场时间超过30分钟的有7起。

　　市市场监管局相关负责人介绍，有一起救援人员超时到场，是由于疫情期间各地采取管制措施，而维保单位汽车是外地牌照，每个防疫卡点都被拦下，耽误了时间。随着疫情防控形势向好，这样的情况势必会随之减少。对超时到场的签约维保单位，市场监管部门也将根据实际情况进行行政约谈，有违法违规行为的，将立案进行查处。

　　统计数据显示，3月由于人为原因造成的困人故障共有108起，占比高达51.67%。其中，因生活垃圾导致开关门受阻而造成的困人故障共有68起，占比32.54%。

　　市场监管部门提醒，野蛮使用是电梯安全的最大克星。在日常使用中，除了不在电梯里乱丢垃圾和杂物，以下导致电梯故障的行为也千万别做：

　　①长期占用电梯不关门。很多人经常会用手或身子挡住电梯门，甚至还有人直接塞一个物品阻止门关闭。电梯门是有光幕感应的，如果持续挡门超过一定时长，电梯就会启动自我保护而停运或强迫关门。多次出现这种情况的话，会干扰电梯的判断，导致电梯停止运行。

　　②重物倚靠梯门。电梯门的“耐力”其实只有30公斤左右。因此，重物倚靠或者人去倚靠电梯门，都是相当危险的动作，而且还会导致轿厢门变形。

　　③电动车进电梯。出于防窃、方便充电等种种原因，一些市民常常会把电动车推上电梯，带到自己住的楼道。这样做不但存在消防隐患，还可能对电梯造成伤害。一方面，电梯空间都比较小，电动车体积大，进入电梯后势必影响他人。另一方面，为了避免电梯关门夹伤电动车，很多人会急忙把车推进电梯，就很容易撞击电梯门、内壁和安全触板。而任何撞击都可能导致很严重的后果，让电梯无法正常运行。

　　文明使用电梯，乘梯安全才更有保障。市场监管部门同时提醒，当电梯发生故障时，被困在内也不要惊慌，可以通过轿厢内的紧急通话装置联系使用单位，或拨打96333等待专业人员救助，切勿盲目自救，防止二次伤害。

　　特别提醒：96333因资源有限，仅负责电梯困人故障的应急处置；其他电梯咨询、投诉等问题，请与辖区市场监管局联系。

　　记者王玮丽