□毛建国
随着国内疫情防控形势持续向好,消费市场潜力迎来集中释放。在餐饮、零售领域,新型消费正显现出强大的生命力,直播带货、社区团购、无接触服务等消费新模式快速发展,实体商业数字化转型步伐加快。国家统计局数据显示,今年前3个月,网络零售对消费的促进作用进一步提升,实物商品网上零售额在社会消费品零售总额中的比重达23.6%,较上年同期提升5.4个百分点。
(5月5日《人民日报》)
在各种消费新模式中,直播带货尤受关注。随着一个个名人的竞相加入,直播电货俨然进入了风口期。很多的名人直播,俨然成了大型综艺。可是,一场直播完整看下来,需要多长时间?目前的一场直播带货,基本在3小时左右,有些明星的直播时间更长,有的要4小时。而对于消费者,一场直播从头看到尾,也是很恐怖的事情。
现在各方都想推动直播带货发展,一场“时间争夺仗”也在悄然打响。每天,那么多场直播,很多都是名人助阵,另类注解了“时间就是金钱”。现在各种手机应用,对时间的占领已经极其可怕,再加上“直播带货”以及其他大量虎视眈眈的手机应用,国民时间蛋糕还有多少分配空间?真正可持续、大规模的消费模式,应该是理性的,而不是靠感性支撑的。一个人看一场直播,可能只买几样商品,时间成本“消费太高了”。消费者进了这个直播间,注定进不了其他直播间,这也意味着,直播带货会出现严重的“头部效应”甚至“领头效应”。
在商业称王的语境下,消费者还有多少时间用于线下的学习工作生活,这可能不是商家所关心的。但就商言商,能够有效帮助消费者节约时间,而不是一味透支时间的商业模式,显然具有相对竞争力。未来的直播,能不能更多走向专业化职业化,通过开辟某种商品专场的模式,让消费者提前了解,精准进入,也就是提前做好消费预案,需要买什么再进什么直播间。而不是像现在这样,更多依靠主播的流量,消费者事先根本不知道卖什么,甚至也不知道自己要买什么。
时间是一种巨大的,而且不可再生的资源,不要忽视直播带货的时间成本。这里有两层含义,一是重视直播带货等新应用,对于国民有效时间的争夺,保持一点克制力,不要无节制地鼓励国民把时间用在手机端上。二是,包括直播带货在内的各种新消费模式,要考虑对国民时间的占有率,尽量提高时间利用效率,不要比拼谁更能占领国民时间。未来,谁更能帮助消费者节约时间,谁更能赢得消费者的青睐。
