晚报讯 8月2日，家住我市崇川区幸福街道“恒大·御澜庭”居民小区的业主，向本报新闻热线85110110反映，他们所使用的自来水不定时地会出现一股较为浓烈的煤油味，且送检后确认水质有问题。当日下午，记者采访了负责该小区日常管理的金碧物业有限公司工作人员，了解到目前物业已采取了两套方案来应对处理解决此事。

业主陈先生说，2017年他从开发商手中购买“恒大·御澜庭”一楼和二楼两套住房，两房面积各为140平方米。去年8月份房屋交付并装潢后，他和家人入住。

“一个多月前，我们意外发现每天早上通过水龙头流出的自来水，散发出一股较为浓烈的煤油味。奇怪的是，到了其他时间段，这一现象又有所减轻，”陈先生介绍，“不止我一家，另外一户人家也出现了相同问题。我们向小区物业反映后，物业认为水质应该没什么问题，不过，将向开发商反映此事。8月2日一大早，我又找了物业，物业还是解释说没什么大问题。”

但是，另外一户居民刚刚拿到手的水质检测报告，却让陈先生对物业所说的“没问题”心有不安。在这份由南通市疾病预防控制中心7月30日出具的《检测报告书》中，针对送检饮用水，作出“检测项目臭和味、挥发酚类（以苯酚计），不符合GB5749—2006《生活饮用水卫生标准》的要求，其余所检项目符合标准要求……”也就是说，业主所反映问题，客观存在。

“现在，除了我和送检的业主外，还有不少房屋尚未有人入住。那么，会不会还有更多的居民家中也存在相关问题呢？”陈先生说，这样的担心并非多余。

恒大·御澜庭位于我市崇川区幸余路和平宁路路口西110米路北，2018年建成，共18幢居民楼，由南通盛建置业有限公司开发，金碧物业有限公司负责物业管理。

听取业主反映的情况后，记者随后采访了金碧物业有限公司一位负责人。他表示，业主反映自来水有异味的问题后，他们高度重视，迅速向开发商进行汇报；业主送检的自来水《检测报告书》出来后，物业方面为解决此事拿出两套方案。第一套方案是，和区内政府公益服务组织、负责管道清洗、小家电维修等生活服务事宜的“飞牛服务公司”合作，入户对涉事业主家中的自来水管道进行清洗作业，以验证是否能够消除异味；第二套方案是在第一套方案实施的前提下，如果发现异味经过管道清洗仍然存在，那么，将挖出涉事居民家中的地下供水管道，进一步分析原因并找出问题所在，同时，对有必要更换的管道全部予以重新更换；在此期间给居民带来的相关经济损失，如果明确了是开发商的责任，那么将由开发商全部承担，没有任何异议。

记者周朝晖

实习生夏璠蕾　顾婧妍