□李锦诚

“老人家，今天的测评数据和前两次比，你的认知情况变好了。”南通大学老师曹欣对葛三林老人这么讲。带葛三林来测评的志愿者季和英在一旁也欣喜地对葛三林说：“大家为你高兴，我们继续努力。”这是近日专家们在崇川区德民社区为老人测评智商时的一个场景。

德民社区老来乐老年服务中心从2018年起，组织38位志愿者对46位患老年病的高龄老人开展“黄手环”帮扶活动，通俗地讲就是相对年轻的“小老人”从方方面面志愿帮扶年迈的“老老人”。这些“老老人”，有的长期孤独生活，性格孤僻，有的智力认知能力下降明显，有的丧偶后生活自理困难，有的为家庭突发事件情绪忧郁……这些困难不同程度地影响了他们的生活质量。这38位“小老人”自愿报名组成志愿者队伍，他们中企退人员是主体，退休教师、医生、干部也不少。他们分成6个组，与受助“老老人”一一结对。在逐一“会诊”后，明确帮扶要求，老人最需要帮什么，他们就帮什么。属于“老老人”共性的困难，如认知差，就通过大组或小组组织做手指操；属于个性方面的问题，如清理卫生、情绪障碍、家务杂事、看病外出等，志愿者就上门服务帮助解决。

“对情绪有障碍的老人要开导好。”志愿者严妙荣说。八旬退休老教师黄奶奶的长子患精神病、次子又因病突发离世，她多年打不起精神。退休医生严妙荣从医学角度和她讲情绪与健康的关系，开导她慢慢从痛苦的阴影中走出来。“对记性差的老人要想办法让他记忆。”志愿者王玉英说。88岁的高龄老人高奶奶退休前是一家工厂的书记，丧偶后长期忧郁。善解人意的王玉英发现老人每当讲起工厂的事情时，特别显得记性好，可她生活中常有遗忘症。为解决生活中的苦恼，王玉英特意做了两张提醒牌，上面写着“不忘关水电、不忘关门窗、不忘关煤气、不忘带钥匙、不忘带必需品”。这个简单的做法，有效提醒了高奶奶，增强了她的记性力。“不管什么困难，都要想办法解决。”志愿者顾锦华说。88岁的独居老干部徐爷爷几天没有大厕，不好意思对人讲。顾锦华晚上知道后，二话不讲，就到街上的药店买到药，亲自给老人服下，等见效后才回去休息。帮扶对象说：“志愿者来了，我的难事就有人做了。我想他们天天来才好。”志愿者说：“通过帮扶，我感到自己在做一件功德无量的好事，这条路走对了。”

最近，为记录志愿者胸怀向上向善、情系关爱奉献的故事，社区编写了《志愿者风采》，记录了很多平凡的故事：63岁的志愿者吴小菊在异性老人黄爷爷发病时，耐心给老人喂饭；志愿者韩玉华在老人家厕所下水池发生故障后，第一时间赶到现场解决问题；志愿者罗瑞华、张季夫妇夜间陪帮扶对象去医院求诊不嫌烦；志愿者石国强、王和玲夫妇用整修一新的车库为老人办起了小食堂……这些志愿者的故事，汇成了志愿服务、大爱无疆的交响曲，描绘了“小老人”携手“老老人”共同奋斗创造美好生活的画卷。