据多名网友爆料，甘肃敦煌市一个景区出现“专坑游客的公厕”，这个厕所建立在沙土上，车辆很容易陷进去。而一旦陷入，就会有“工作人员”过来索要巨额拖车费，有途经车辆想要帮忙还不允许。目前，敦煌市公安局已对涉事的景区（越野基地）进行调查，以涉嫌强迫交易罪抓获犯罪嫌疑人5名，其中2人被刑事拘留。

（据《北京青年报》）

最终坑的是旅游市场

□东原

需要指出，虽然这一行为十分恶劣，但应该相信并不具有普遍性，不能据此认为敦煌的旅游环境就差到了这样的境地。但旅游就是这样，常常因为一粒老鼠屎而坏了一锅粥。而后来，哪怕有关方面再怎么及时和干净地捞出老鼠屎，可这锅粥还是受到了影响。

旅游产业有着广袤的发展空间，现在也拥有了强大体量，但在事实上，旅游业十分娇嫩，经不起任何的折腾。很多旅游事件，问题出在一个点上，可却常常是系统性问题。正如这座“专坑游客的公厕”，是第一次出现吗？第一次有人投诉吗？对于有关方面来说，有没有建立有效的监督和反馈系统？自身有没有值得反思和改进的地方？现在已经进入了全域旅游时代，发展旅游也要有全域和全程化的思维，要从各个环节做起，真正像爱护眼睛一样爱护旅游环境，像眼睛容不得沙子一样容不得任何坑客行为。

希望每个地方，都能认真排查，确保把一个个“钉子”起出来，把一个个“陷阱”填平了，让游客权益得到最妥善保护，这才是旅游发展的正道和大道。

为国庆黄金周拉响预警

□杨劲松

如今，随着人们旅游经验的日益丰富以及旅游信息的通达，游客对旅游市场秩序和服务质量的要求水涨船高，更难以容忍侵犯权益的行为。

特别是今年，国庆黄金周将至，这是后疫情时期的一个重要节点。艰难度过寒冬的旅游目的地、旅游企业，对十一抱有不小的期待，将之看作是对冲疫情损失的重要机会。而很多游客，更是在兴致勃勃地规划着后疫情时期的第一场长途旅行。

如果旅游产品服务的供给方未能满足游客期望，甚至依然秉持“能宰一拨是一拨”的理念，不在服务品质提升上下功夫，而是希望用套路浑水摸鱼，那么，玩套路者肯定会遭到反噬，套路越深，反噬越急。

在移动互联和人人都是自媒体的今天，由此产生的恶名会给旅游目的地以及当地旅游企业带来不可承受之重，一旦舆情发酵往往就悔之晚矣。这既适用于一些著名的旅游目的地、旅游景点，也包括一些传统老字号、地方特产等。

从更宏观的层面看，旅游行业的供给端和需求端这些年一直在“进化”。供给端上，网红景点、新旅游模式层出不穷，旅游行业的竞争越来越激烈；需求端，掌握了信息主动权的年轻人越来越多，价格体系越来越透明，游客再也不是人生地不熟的“待宰羔羊”，那些宰客的“小把戏”，必定要翻车。

“陷阱厕所”事件实际上已经提前以一种极端的方式给各地敲响了警钟，各地当引以为戒，举一反三。毕竟，在当下节点，旅游业能“遇到”这么一个黄金周，太不容易了。