为破解老年人面临的数字鸿沟问题，各银行除了通过网点窗口服务、设施保障服务以外，多家机构还通过对手机银行进行适老化改造，让老年人在这个智能时代不再“旁观”。

据了解，浙商银行推出手机银行简约版，极简的页面、放大的字体、精简的菜单、由大数据筛选出的高频功能等使老年用户操作更加便捷。同时，还上线“转账监管人”功能，只有监管人确认回复认证短信后，转账发起者才能成功转账，大大提高了老年人独自办理金融业务的安全性。“紧贴老年人需求特点，加强技术创新，提供更多智能化适老产品和服务，促进智能技术有效推广应用，让老年人能用、会用、敢用、想用。”针对老年群体的金融需求，中国银行也推出可以根据个人喜好进行精准推送服务的极简智能版数字服务。

“在智能技术飞速发展的今天，只有不断提升金融服务的深度与广度，让科技金融的成果惠及更为广大的人民群众，才能切实帮助老年群体跨越数字化这道难以逾越的鸿沟，让老年人在信息化发展中获得更多幸福感与安全感。”南通银行业协会相关负责人表示。

本报记者张水兰

本报实习生孙筱雨