人保省、市主要负责人查勘企业受灾情况。

4月30日夜间，南通部分地区遭遇冰雹和强雷暴大风袭击，全市66个自动站日极大风达到10级以上，局部地区日极大风达到14级。罕见的强对流天气造成了如东、通州、如皋等地区重大的人伤和财产损失。截至5月3日，南通人保财险已接到各类报案34835件，其中车险3731件、家庭财产险29604、企业财产险355件、农险1041件。

超前部署防灾减损。自4月29日收到气象台发布的大风黄色预警信号起，南通人保财险即提前启动了灾害天气应急预案，从严从细做好灾前预警、理赔应急物资配备、理赔绿色通道开启等措施。同时，为预防局部地区可能发生的短时暴风暴雨灾情，南通人保财险第一时间安排理赔专员对低洼路段和区域进行重点值守，提醒车主避开水淹严重区域。安排风控专员印发防灾防损告知书、现场走访、电话示警，及时提示企业和农户做好防灾减灾准备。

勇当责任奋起救灾。灾情发生后，南通人保财险坚决贯彻人保集团党委书记、董事长罗熹关于“要全力以赴肩负起‘人民保险、服务人民’的使命，用实际行动践行党和政府赋予的‘支农惠农、关爱民生、支持实体经济’重要责任，全力以赴搞好救灾理赔工作，在大灾面前交上合格答卷”的指示精神，快速开启风灾案件理赔绿色通道，全力以赴投入全市救灾理赔工作。面对3万多起案件，南通人保财险总经理室分赴灾区指导救灾，要求各县支公司负责人靠前指挥、各个部门协同作战，全力做好灾后理赔。公司全体员工停止休假，组成78个理赔小组、出动人员1788人次、出动理赔车辆687台次，赶赴企业工厂、设施大棚、小麦田间、牲畜舍栏，对大风骤雨和冰雹带来的具体损失进行细致查勘，耐心安抚保户情绪，热情告知防损办法，倾力协助修补设施，让保户们吃下“定心丸”。

五级联动快速理赔。5月2日，人保集团江苏区域工委书记、人保财险总裁助理兼江苏省分公司党委书记、总经理夏玉扬率队到南通通州和如东等受灾严重的地区现场指挥理赔工作。同时，总、省分公司组成了专项工作组，赶赴南通重灾地区，协助南通人保财险市、县、镇三级公司理赔工作，指导受灾企业、农户抗灾救灾恢复生产。在人保财险五级联动下，截至5月3日，所有报案已全部查勘完毕，首笔农险赔款8.1万元也已经在报案30小时内打到东社镇苴西村大棚种植户孟庆义的个人账户上。

南通人保财险表示，作为金融央企、国有骨干保险公司，公司将坚决履行好党中央赋予的职责使命，积极组织线上团队应急支援，发挥科技理赔、线上理赔、协赔优势，协助政府和企业妥善处理好此次自然灾害损失，尤其确保农房等民生损失快速优先赔付，以迅速、高效、暖心的理赔服务彰显“人民保险为人民”的责任担当。

人保理赔专员第一时间查勘受损房屋。

人保理赔专员第一时间查勘受损车辆。

人保农险专员用无人机查勘农户受灾情况。

首笔农险赔款30小时内送到农户手上。