第A16版:时评

【议论纷纷】

@王丽美 顺丰速运推出的“签收确认”增值服务,实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益。

@漠北风景 目前,“签收确认”有偿化引起了消费者的质疑及消保委的批评,顺丰公司就要重新、认真考虑这项收费增值服务是否合规,是否给消费者带来良好的消费体验,而不能借推出信息化“签收确认”服务之际,让消费者在必选项与勾选项中犹疑,也使得消费者的权益及企业的形象受损,长远来看,得不偿失。

本期话题下期继续

2021-09-15 2 2 江海晚报 content_74382.html 1 3 【议论纷纷】 /enpproperty-->