9日，启东市市场监督管理局联合江苏特检院南通分院，以及相关电梯维保单位、物业公司来到吕四港镇某公寓楼内，对近期发生困人故障的电梯进行了检查。

大年初四晚上7时许，该公寓突发电梯困人事件，电梯悬停在8楼，12名人员被困，情况紧急。被困人员拨打119和96333救援电话后，消防员和电梯维保人员先后赶至现场。在消防员的帮助下，电梯门很快被成功打开，12名人员全部安全走出电梯，没有出现人员伤亡情况。

虽有惊无险，但究竟是什么原因导致了此次电梯困人事件？这台电梯还能安全乘坐吗？

在电梯机房，检查人员仔细查看了故障原因，显示为电梯运行中发生系统错误，因偶发干扰因素导致电梯启动自我保护机制，引发了此次困人事件。

据了解，该公寓从地下一楼到11楼共12层，为一梯两户型，发生故障的电梯自2014年开始启用，此次故障为该电梯自去年下半年更换变频器后首次发生故障。目前，电梯已恢复正常运行，检查人员将持续关注电梯的运行，追踪是否为偶发状况，确保人员乘坐安全。

从视频监控中可以看到，电梯突生故障导致人员被困后，大部分被困人员较为冷静，并及时拨打了救援电话，但在等待救援期间也出现了急切想要扒开电梯门的危险举动，后被救援人员及时制止。

“如果电梯在使用过程中发生困人情况首先应保持冷静，及时拨打96333电梯专业救援电话，冷静等待专业维保人员到达现场进行救援，扒电梯门等盲目自救的方式均不可取，相反可能会导致危险发生。”启东市市场监督管理局吕四分局副局长顾鑫昕介绍，电梯是一种特种设备，对救援的专业要求较高，被困人员切忌盲目自救。目前，启东市已设置多个专业维保驻点，一旦发生电梯困人事件，96333救援平台能第一时间就近安排专业维保人员前往救援。

本报通讯员钱伶俐 徐嘉晨 本报记者黄海