南通爱众物业管理有限公司于2014年由原高店社区卫生保洁站人员组成，负责管理社区范围内的永怡家园和永怡东苑南、北小区。自成立以来，爱众物业以“爱送千户，情系万众”为理念，不断创新小区管理。永怡家园此次被评为2021年度消费者信得过的“崇川十佳物管小区”。

2021年，崇川区启动了15个垃圾分类“三定一督”试点小区，爱众物业负责的永怡东苑北小区是15个试点小区中唯一一个拆迁安置小区。爱众物业经理陈志平告诉记者：“小区早已实现垃圾桶全部撤除，安装了垃圾分类厢亭。为提高投放准确率，我们还安排了3名垃圾分类督导员，在各个垃圾投放点监督指导居民对垃圾进行分类。垃圾分类已实行一年多，目前已从精细‘管’逐步实现精准‘分’，小区居民已经逐渐养成垃圾分类的好习惯。”

永怡家园小区内共有800多户居民，小区人口密度较大。由于该小区建设时间较早，老旧的监控像素低、成像画面质量差等多种问题影响业主生活，全套老旧设备已经丧失了维修价值和使用价值。面对这些问题，爱众物业为了能彻底解决业主困扰，公司向社区多次汇报申请，经过一年多的策划和筹备，于今年5月更新并组装158台监控，建成了24小时、全覆盖的小区安防监控系统，为居民们撑起了一顶“保护伞”。

近年来，因电动车飞线充电造成的火灾事故不断增加，为了破解电动车“乱停乱放”“进楼入户”“人车同屋”“飞线充电”等难题，消除小区楼道内及户内安全隐患，爱众物业依靠社区的配合，开拓创新，引进“黑科技”——电动车梯阻系统。

“禁止电动车进入电梯，请您立即退出！”当电动车进入电梯时，电梯AI摄像头立即自动识别并发出语音警告，与此同时，电梯控制系统阻止电梯上下行或开关电梯，直至居民将电动车推出。据陈志平介绍，目前永怡家园内53台电梯已全部安装电动车梯阻系统，基本杜绝电动车上楼的情况。

阻止电动车上楼充电，还需完善小区充电车棚建设。“永怡家园小区已建设5个充电车棚，永怡东苑共有28个充电车位，已经基本满足居民充电需求。”爱众物业主任李霞说道。除了电动车充电棚外，爱众物业还主动靠前服务，为业主设置新能源汽车充电位，目前永怡家园设置35个，有20名车主申请使用；永怡东苑设置28个，有14名车主申请使用。陈志平表示，下一步爱众物业将加大示范小区、示范物业等创建力度，让更多优秀示范项目脱颖而出。

李慧 陈星宇