晚报讯 昨天上午，南通市12345“尚贤”人才服务热线上线试运行，市、县两级服务专席同步开通。各领域人才如需要咨询人才政策、反映相关诉求，可随时拨打12345“尚贤”人才服务热线，市、县两级近300名人才政策专员将为来通在通人才提供专业服务。

面对百年未有之变局，人才“竞争力”成为一座城市的刚性指标。依托12345热线体系化、规范化、便利化优势，我市创设“尚贤”人才服务热线，为各类人才提供标准化公共服务和个性化精准服务。在省级统一部署下，南通市委人才办、市人社局、市指挥中心通力合作推动，市级部门全力配合，精心遴选人才政策专员和人才服务专员；各县(市、区)积极响应，落实人才话务专席、组建人才政策专员队伍、充实“热线百科”人才政务信息，具备了开通试运行、对外提供服务的能力，联动保障服务“兵强马壮”。

“尚贤”人才服务热线开通后，各类人才可直接拨打“12345”号码反映诉求，如咨询省级事项可转接至省12345人才专席解答；如需异地服务，可拨打“区号+12345”。电话接通后，先由12345热线服务代表引接至人才服务专席，对简单咨询类事项，由人才服务专席使用“热线百科”人才政务信息直接解答。对相对复杂、需要专业解释的，通过三方通话连线人才政策专员给予权威答复，提供即问即答的咨询解答服务。无法现场解答的，将人才服务诉求派发至政府相关部门办理。办理结束后，承办部门主动联系人才，反馈办理的结果，并征求人才意见建议。

记者了解到，为拓宽人才服务渠道，“尚贤”人才服务热线还同步在“苏服办”App、南通12345微信公众号等互联网端，开通了“尚贤”人才诉求入口，方便人才提交诉求。此外，各类人才可登录江苏政务服务网、江苏12345微信小程序上的“热线百科”，搜索查询相关人才政策信息。 记者周朝晖