□郝冬梅
7月13日,记者从南通市卫健委获悉,7月9日在厦门举行的2022年中国医院竞争力大会上,艾力彼医院管理研究中心发布了2021年中国医院竞争力排行榜,包括南通大学附属医院、南通大学附属肿瘤医院、南通市妇幼保健院、启东市人民医院等我市多家医院榜上有名。
(7月14日本报2版)
从医院竞争力排行榜数据来看,评选结果是“公平公正”的。因为榜单的出炉依靠的是“用数据说话”,各种数据就摆在那儿,而且都是实实在在的数据。进入医院排行榜的医院自然是欢天喜地,可以说医院排行榜就是“最光鲜的广告宣传”。今后患者选择医院的时候,“排行榜”很可能是“患者竞争榜”,很可能是“就医指导榜”,对于患者而言,谁不想去“好点的医院”看病?
但是,医院竞争力排行榜也可能具有“负面意义”。眼下提倡的是“合理治疗”“理智看病”“分级诊疗”,主要目的是要治理“看病都去大医院的拥堵现象”,而发布了“排行榜”之后,很显然会导致“盯着排行榜去看病”,这不利于“分级诊疗”“患者分流”“合理就医”。
其实,我们还需要关注的是,医院竞争力排行榜最该比的是什么?其需要比的绝不仅仅是“技术的竞争力”“设备的竞争力”“规模的竞争力”,甚至最终变成了“收入的竞争力”。而应该比的,还应有“医者仁心”和“患者人心”。医院是救死扶伤的地方,用最真的情为患者解除疾苦才是最需要的评比标准,要比一比哪家医院为患者提供的服务最好、治疗的效果最好、花费的费用最少,有没有“小病大治”?要比的是老患者的认可度,要看看哪家医院患者是最赞成的,患者是最满意的。
总之,此次赢了“医院排行榜”固然可喜,但当事医院还有更重要的事去做——争取赢得“患者满意榜”。
