今年夏天热得创下了多项历史纪录，许多人都说完全靠空调续命。如此炎热的天气，洗空调生意大好。妻子供职的物业公司，聘请了3位清洗师傅，几乎天天忙个不停。“每天洗6到8台空调，汗流浃背忙一天，算下来每个师傅分到的工钱，往往不到两百元。”妻子说。活辛苦、钱不多，所以这些师傅都是50多岁的农民工，城里人、年轻人不愿干。

即便这样的辛苦钱，有时还拿不到，几乎每星期都会出一两次“意外”。比如有业主说洗了以后，空调制冷效果变差了、噪音变大了……其实这些情况，洗之前就存在。原因是空调本身老旧了，不会因为清洗，就提升性能。扯来扯去，有时一家三四台空调，能少给一台的清洗费。师傅们十分委屈。

“你们洗之前，如果发现空调噪音大、制冷差，就应该将相关情况写在纸上，让业主签字。最好还有录音、照片……”妻子很同情他们，给他们做了一份格式化协议，让他们清洗之前给业主签字，情况果然好多了。

“人上一百，形形色色。虽然世上好人多，但总还有难缠的。这些师傅都已经年过半百，为什么一点社会经验都没有，不知道事前防范？”妻子很不解。我觉得可能与人生经历有关，我和妻子年轻时都从事过销售工作，接触过的人多，对人性的了解也多一些。

有的人虽然有年纪，阅历却不一定丰富，即便到了七八十岁，还不一定能从容应对一些生活琐事。我们单元一楼的刘大爷，是四年前搬来的。他对邻居遛狗经过他窗前，常常很有意见，可能怕狗拉屎，臭味飘进窗里。虽然一脸的意见，他却从未发作，只是站在窗口，怒目而视，站的时间渐渐地越来越长。有时深夜回来，看见路灯下黑黢黢的屋里，他发白的脸幽灵般浮现在窗上，怪吓人的。今年中元节前几天，有人在小区路边烧纸钱。刘大爷住一楼，烟雾灰烬什么的自然影响到了他。刘大爷等人家走了，去扫干净灰烬，然后在地面上写了几行粉笔字。我好奇地去看了，大意是谴责这些人烧纸，熏到了一楼居民，还造成火灾隐患。然而没什么用，中元节当晚还是有人烧。

刘大爷其实完全可以直接和那些造成他不快的邻居沟通，当时当面表达他的不满。虽然人家未必听他的，但起码抒发了情绪，愤懑不至于长期淤积于胸，影响身心健康。

刚参加工作时，我和清洗空调的师傅一样，吃过许多闷亏。直到40岁左右，我和刘大爷还有点相似，生气时不肯清晰地表达情绪。好在如今，我已经改变了许多。

回想一下，我不算是很晚熟的人。身边有些人，快要过完这辈子了，许多时候依然显得很稚嫩。可见早年多接触人、多经些事，并且积极从中吸取待人处世的经验，对于一生很有益处。