□陈旭东

小雨，去某小区。我的任务，只算是替代总包单位的一个代表去查勘一下业主家的漏水情况，顺便安慰一下业主，总包的主要领导无暇抽身这一块的维保工作。

今年三月份，遇到一户卫生间天棚漏水，楼上人家的卫生间已经装修好了，坚信是做过防水的，便怀疑是我们安装的同程式埋地排水管泄漏，派我去处理。我把楼下的排水管截断，堵住，做了个闭水试验，很快便把漏水的嫌疑排除了，业主投诉无门，把质监站找来也没用。可怜的楼上业主，已经把卫生间地坪刨过两遍重新贴瓷砖了。我们也查不出是什么原因。

五月份，又遇一个二层的业主投诉，我跑过去一看，这家人也够忍耐的，客厅和卧室的墙面，五十厘米以下的家具、墙面全部霉变，原因是卫生间马桶粪水倒灌，这样的房子！业主自学了不少给排水知识，坚信是我们做的埋地管子堵塞或坡度不够，但又不完全堵塞，请来疏通公司疏通了，可是一两个月后，就又开始往外喷粪水。

我找出原来的设计图纸一看，因为这栋楼的北面就是围墙，没有空间设计排水管网，室内的污水是穿越整栋楼往南边排的，距离长，而且又是埋地。所谓的埋地是三年前的设计方式，就是在地下室和一层之间有回填土夹层的，这个夹层是完全封闭式，无法挖掘、无法进入，管子堵了就玩完了，现在的图审是不能通过这种民宅设计的。也仅仅是三年，人类就进化了这么多。

业主已经找过物业多次，一直都不能解决，请来相关部门领导，也无明确答复是谁的责任，只好建议卖房。

我叫物业又请来疏通公司，把铁丝穿通管道后，又绑上一团毛巾，做了个与管子等径的活塞，然后竭力地往排水口方向拖，结果拖出来一大块吸附在管壁上的已经硬化的涂料，真相大白。此单元就他一家装修过，此物非他家产生莫属。结果，家里泡烂的家具、墙面等产生的所有的索赔都是乌龙。装修管理不严，他只有自认倒霉。

我按着公司从微信里发过来的图片，找到物业，准备再去查看漏水所在，结果，物业又拿出另外五户的房号，说是新增漏水户。我一个一个看过去，不是雨水从飘窗根部漏进来就是卧室墙面返潮……好在这些都不是我们安装专业的责任，我沾沾自喜，轻松而愉快地安慰物业，说马上就会派人来维修。其实，我也不知道什么时候有人来。

前三户都是女人开门的，清一色的男主人都在睡大觉。哦！今天是周末。

有一户是租住户，母女俩带两个小孩。可是她家墙面渗水真不是我们的责任，是她家的房主装修时把水管改道了，没接好，可能墙内的接头滴漏。女租客告诉我说，她跟房主说两次了，房主不理她。闻言，觉得这里有很多故事，租人家的房子，也不是太开心的，报修是她自己到物业去报的。

最后去的是第十一层的屋顶层，他家阁楼漏水，我一看是屋顶的琉璃瓦破损，还有雨沟倒坡，这些都是小问题。房主是个三十几岁的小年轻，家里装修精美，父亲模样的人在厨房忙着。小房主跟我吐槽，说卧室不隔音，楼下的人家开关橱柜门、房门以及说话、走路等，他都听得一清二楚的，还有电梯的噪声直接就传到卧室来了。我点着头，心想要是他住在我住的地方，保证他一点也睡不着。他苦恼地说，只有每天深夜，等楼下的人家都睡了后，他才能睡得着。

我表示同情，同时表示对这种情况无能为力。

然后，我发挥文字组织的特长，把勘查的情况详详细细写了一个汇报，图文并茂，微信发给老板，老板回复：你辛苦了。

完美收官。