“小王，这两天我总是接到电话，说要给我提供养老服务，让我购买养老床位，预缴养老服务费。”21日，在文峰街道果园村社区网格员王焱对独居老人展奶奶的日常走访服务中，展奶奶向王焱提起了这个事情，王焱警觉到此事涉及网络诈骗，就地对展奶奶进行了反诈宣传，向她讲解了多种养老诈骗的新形式，让她不要上当受骗。

今年以来，针对重点人群和事件高发地区，社区网格化服务管理中心充分发挥社区网格长、微网格员的作用，对群众“点对点”发布风险提示和预警信息，引导辖区居民下载“反诈中心”App。网格员利用“铁脚板”向居民讲解诈骗新手段和防范措施，着力保护好群众的钱袋子，最大限度使群众能够知骗、识骗、防骗。

在宣传中，社区重点关注辖区老年人群体，结合老年人特点，采取多次上门、多次提醒、多次宣传的“三多”方式，给老年人群体面对面讲解近期电信网络诈骗案例、新出现的诈骗手段，耐心讲解电信网络诈骗常见形式及各种反诈“小妙招”，切实提高老年人法治意识和防诈反诈能力，守护好老年人“钱袋子”。截至目前，文峰街道果园村社区网格员已进行走访入户反诈宣传3000余户。

社区以线上宣传为突破口，全力打击整治养老诈骗工作，利用小区内喇叭、公共场所LED大屏幕播放宣传视频和音频，滚动播放打击整治养老诈骗、电信诈骗宣传标语和举报方式，营造浓厚的反诈宣传氛围。网格员们还利用网格微信群、朋友圈不定时推送各类反电信网络诈骗手段及各类真实案件警示案例，对防范电信诈骗知识进行深度科普，有效提高了群众知晓率和反诈意识，取得了良好的宣传效果。

黄锦杰 王颖