万科认为，交付不是一时的产品兑现，更应当是一种生活方式的长期经营。万科始终以陪伴者的角色，在业主入住的前中后期提供专业、妥帖的全周期服务，与业主建立可维持一生的信赖关系。

购房后，万科前置物业管家介入，为客户提供工程进度、活动邀约等服务，交付后前置物业管家转变为生活管家长期陪伴业主。万科主张家园共建，让业主与家“双向奔赴”，通过万科家书同步工程进度，利用工地开放让施工过程更加透明。2022年南通万科先后开展了15场工地开放，让业主提前体验家的品质。

一直以来，万科始终以客户为中心，在不断创新交付模式的同时，不断探索升级全维精细服务触点，让客户在交付中，感受到更暖心、更便捷的服务。在交付的过程中，交付大使现场一对一接待，房屋验收小到窗户的缝隙，大到房屋质量，印见着万科建筑的品质与匠心。在万科·方圆、万科·官山望交付中，推行“交付即办证”点位，让业主少跑腿多省心，方便又快捷。

对已交付的社区万科倡导负责到底，常态化提升已交付社区的品质。通过美丽社区计划，万科对5~10年小区的公共空间及基础设施改善焕新，切实解决问题，使社区景观、生活体验历久弥新。同时万科关注业主居家焕新，2022年南通万科“升温计划”主动上门增值服务，覆盖了14个项目，服务3708余户业主。更换门把手、厨房台盆下水疏通、燃气灶电池更换、五金保养调试等，南通万科持续为业主创造温暖、舒适的生活体验。