晚报讯 “多亏社区网格员热心化解，避免了与房客法庭上见的局面。”24日上午，崇川区唐闸镇街道碧林湾社区居民郭某来到社区居委会，紧握社区党委书记张峰的手，一再表示感谢。

上月13日，社区接到房东郭某求助，有一起与房客夏某的经济赔偿纠纷需要尽快协调处理，希望社区能进行调解。经了解，此纠纷系一场因火灾导致的经济赔偿纠纷，赔偿方为某公司及其员工夏某，受损方为房东郭某及楼下业主钱某和邓某。

在接到求助后，社区工作人员立刻到现场了解情况。原来，春节期间，夏某在其公司租下的房屋内，因使用电器不当引发火灾。而灭火消防水渗漏到楼下一层和二层业主家中，给楼下两名业主造成一定损失。因牵扯到多方利益，大家各执一词，导致一度陷入僵局。大家希望能够通过社区调解，对一些具体事宜达成一致意见，从而将矛盾纠纷化解。

郭某认为，发生火灾对房屋造成的不单单是眼前的损失，还对今后房屋的再次出租、出售也有影响，理应给予相应补偿。同时，对先前提出分期支付赔偿款不予认可，房东要用赔偿款来维修房屋，款项支付时间太长会对房东的租金收入造成损失；楼下业主的损失也是由这次火灾引起，楼下业主提出的要求应由过失一方全部承担，房东无责。而承租方认为他们租住的是毛坯房，造成的损失不大，且当事员工收入不高，无法同意房东提出的要求。

调解现场，双方情绪激动，互不相让。经验丰富的网格员采用背靠背的方式单独向双方阐述利害关系，让他们罗列各自所希望的化解方案和赔偿金额。结合双方的意愿，网格员耐心细致地对相关政策、以往成功案例进行说明，经过几轮耐心地沟通和调解，双方最终达成一致协议：赔偿金额按照双方价位的折中数额进行赔付；赔偿款在7个工作日内付清，若员工未能如期支付则由公司代为付清；受牵连业主的损失由承租方进行一次性补偿。

该纠纷成功化解的同时，双方当事人也续签租房合同，郭某称原本打算中止租房，现在调解成功，心结解开，也乐意将房子继续出租。

通讯员刘赟