晚报讯 “师傅，你这么好，我都不好意思了！”“谁都会有难处的时候，我们每个公交驾驶员都会这样做的。”23日上午，一段对话揭开了零下7℃冬日里的温暖故事。

当天，91路驾驶员沈国磊驾车行驶至星宇花园西公交站时，看到一名老人坐在站台上，他像往常一样将车缓缓停下，打开前门，但老人迟迟未动。沈国磊见状，主动询问老人是否乘车，老人面露难色地表示自己腿脚不听使唤走不了。话音刚落，沈国磊立刻走出驾驶室，将老人搀扶上车、安排好座位，并询问老人下车站点，叮嘱老人坐稳扶好。

待车辆行驶至星通花园公交站时，沈国磊再次来到老人身边，主动搀扶老人下车将其送至站台。因为没有通讯工具，老人联系不上家人，沈国磊立马帮忙联络。等老人的家属赶到后，他才放心回到运营工作中去。沈国磊表示，运营中经常遇到老人坐公交，要做的就是“多问一句，多扶一把，多等一会”，用耐心、细心、热心为老年人提供更好的出行体验。

记者沈佳颖 通讯员丁茜