家电出现故障，很多人会选择上网搜索品牌客服电话。然而，看似正规的400电话未必都是真正的官方热线，所谓上门维修也可能处处是坑。记者调查发现，400电话办理门槛其实并不高，而那些“冒牌货”只要多花钱，就有机会排在“正规军”前面，对消费者造成误导。