第A07版:深读

隐患:开通400电话门槛并不高

在很多人看来,400电话似乎就是“正规军”的象征。但记者调查发现,开通400电话的门槛并没有想象中那么高。

“无需注册,直接下单。订购成功后,添加客户经理微信,让客户经理协助完成办理流程,方便快捷。也可用订购的号码登录官网系统,进入自动化办理流程。”除了三大运营商以外,网上还有不少办理400电话业务的公司。记者从一家从事该业务的网站上看到,400电话套餐分为9档,最低套餐资费每年只要396元。

另一家公司的工作人员告诉记者:“400电话的常规档位都差不多,只有尾号666、888、999这种差别比较大,预存话费越多,号码就越好记。最低一档月均50元,需要是小微企业。”据工作人员介绍,选择号码和套餐后,只需签合同、付款,提交营业执照、法人身份证等资料,即可完成办理流程。

“大多数400电话都是不能外呼的,但我们这边也能办外呼的,并且外呼时能显示公司名称和400电话号码,就是比较贵。”在另外一家办理400电话的公司,工作人员给记者发来400电话外呼办理资料和报价。“普通400电话只接不打,最低是三年3000元,价格跟行业有关,像家电维修,因为容易出现投诉,所以跟金融、房地产一样属于敏感行业,每月最低要24000元。”

如何让400电话在搜索页面脱颖而出?记者以家电维修公司负责人的身份联系了一家搜索平台的营销人员。

“可以开通一个营销账号,首次合作最低充值6000元,其中,有5000元是存在营销账号里面,供您宣传推广用的,相当于广告费,还有1000元是一次性服务费。”营销人员称,充值后,平台会分配客服,协助维护后台,“比如,您每天预算是多少、什么时间推广、推广什么区域、推广哪些词,这些都可以提前设置。我们也会帮您做网站,上面有公司的主要业务、合作案例、产品图片、地址、售后电话等。”

记者提出希望能以某品牌售后维修为关键词,并在搜索结果中排在前面。营销人员答复说:“在广告排序上,出价占50%的因素,另外还有50%的因素,会根据标题创意、网站内容契合度、综合点击率、过往客户查询情况等综合决定。”

具体出价多少?对方称,如果以某品牌壁挂炉维修为关键词,“点击一次一块二,如果想排在前三位,需要出到每次两三块钱”。如果以某品牌售后服务为关键词,“价格差不多,点击一次是八毛钱,想要排前三位的话,大概是点击一次两块钱”。 据中新网

2024-01-06 2 2 江海晚报 content_160105.html 1 3 隐患:开通400电话门槛并不高 /enpproperty-->