中老年人接触网络直播时间短，维权能力较弱，在面临不法侵害时常常难以招架，这需要有关部门及早介入，消除风险隐患。

在第三方消费者投诉平台“黑猫投诉”上，一些中老年人的子女在发现父母掉入“健康陷阱”后纷纷留言投诉。有网友在3月3日留言表示，母亲在2月底花1980元购买了“拾青学堂”课程后想要退款，但是所谓的“老师”根本不予理睬。还有网友留言称，自己在“拾青学堂”购买了两年的学习课程，学完七天就被“踢”了出去，偶尔有两次直播也是推销保健品，要求退款后也未得到回复。

需要注意的是，上述投诉均因平台“未成功匹配相应商家”而暂时被搁置。“中老年人不比年轻人，他们大部分人都不知道可以拨打12315消费者投诉举报专线来投诉维权。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说，尤其是在面对一些“名不见经传”的小商家时，需要一定的网络检索能力，来确定其背后的市场主体和归属地，这在一定程度上增加了老年人维权的难度。

陈音江建议，有关平台可针对中老年用户设置“一键投诉”功能，设置专席受理中老年用户的投诉举报，在核实查处违法违规商家的同时，将相关线索同时对接给市场监管部门，对隐藏在背后的违法市场主体给予处罚。

“只向中老年人兜售所谓的‘养生课程’并不能逃避相关的法律责任，如出现过度夸大课程效果、在直播中散布虚假信息、冒用他人身份谋取不法利益等情形时，有关部门可依法对其予以行政处罚，乃至追究刑事责任。”北京康达（厦门）律师事务所高级合伙人张翼腾建议，对当前不法牟利倾向明显、波及面较广的“养生课程”背后的市场主体，执法机关应采取适当行动，适度监管，严厉打击其中的违法行为，以防止针对中老年群体的不法侵害扩大。

中老年人对健康科普的需求真实存在，这也呼唤更多有能力和社会担当的专业医务工作者生产高质量的健康科普内容。蒋日磊等专家建议，一方面相关平台应对从事健康科普的主播进行资质审核，另一方面中老年朋友在各类直播平台上寻觅健康科普内容时，也应认准平台的“大V认证”，切莫掉入仅以牟利为目的的陷阱当中。 据新华社