近日，一女子住酒店被人强行刷开房门的消息引发广泛关注。酒店方解释是服务员“新来的”“培训不到位”。

有酒店从业者表示，涉事酒店这种操作不符合正常退房流程，很难理解会出现这种失误。

有律师表示，酒店工作人员未经允许便打开房门查看房屋环境，是对该女士隐私的侵犯，也是酒店未充分履行合同义务的体现，应承担合同违约责任。

一.服务员（保洁）误认为房间没人直接开门

二.前台把已经入住了客人的房间开给新的客人

三.前台信息审核不严