◎李妍妍
警察,简单两个字,却有着不简单的责任与担当。无论是什么职业,无论在何种岗位,我们都有着属于自己的使命,都有自己的“引路人”。
“到底什么样的师傅才称得上引路人?”韩愈说:师者,所以传道授业解惑也!《礼记》曰:师也者,教之以事而喻诸德也。自古以来,好师傅的标准有很多,而在我的从警路上就有这样一位师傅,一路示范引领、一路倾囊相授、一路并肩作战,我们既是师徒,亦是战友。
他就是交警二大队大队长吴云华,也是我从警路上的师傅。第一次见到师傅是在新任职会议上,记得支队领导说下面有请“吴大讲话”,一个身材高大、体态矫健的警官走上讲台。他的眼神锐利有光,他的话语让人振奋,他对民警的叮嘱真切又充满爱心,我想这就是师者的力量。从此,在大队院内总能看到他忙碌的身影。
我和师傅的相熟是源于一次护学。那是2023年9月1日,作为护学民警的我,知道刚开学新生报到,道路肯定会出现很多情况,便提前15分钟赶往护学岗。刚到一附小东门,就看到一个忙碌的身影,仔细一看,原来是吴大队长。他正站在马路中央指挥交通,一瞬间,一股暖流涌入心中。记得那天很热,他头上布满细密的汗珠,衣服被微微汗湿,看到我来了,他对我露出笑容:“开学第一天,你怎么来这么早?快来疏通道路,确保安全,我到南门去看看情况。”听完他说的话,我的内心无比震动。我想他是大队领导,还有其他忙不完的事,但他首先想到的却是学生安全,早早来到护学现场,这就是我要学习的榜样。我想正是护学这样的小事让我对他肃然起敬,也是这样的小事让民警对他敬重有加。
师傅对我要求严格。在矛盾纠纷化解过程中,当我束手无策、力不从心时,他总能像黑暗中的灯塔,向我伸出援手。在交通违章处理窗口,每天面对各种各样的当事人,很多人来就是抱怨或带有情绪,在这样的岗位,难免会遇上麻烦事儿。他把其总结提炼的矛盾化解调处“四个工作法”传授给我,还一再告诫我,在交警窗口就一定要把群众的事情办实办好,只有心里装着群众,把他们的困难当作最迫切最重要的事情做,群众才会发自内心地支持和配合我们的工作;只有带着问题、带着感情、带着职责去工作,在实践中多用脑、多创新、多总结,工作才能做得有声有色。他总让我在各个环节找方法、求突破,只要不违反窗口办案规定,运用法律条款正确,在适当的容错范围内可以容错,因为只有做过才知道哪里有错,才会“长记性”。他更不会让我闭门造车,会在我错了之后及时纠正,并互相对比,让我加深印象,虽然中间环节我的工作量增加了,但从中积累到了更多经验,也让我成长为能独当一面的窗口民警。
师傅在提高我窗口服务能力的同时,还悉心培养我的办案水平。面对复杂多变的案件和繁琐的办案程序,毫无办案经验的我很难做到思维清晰。他告诫我:“办理案件水平不高可以提升,但程序出错就是严重错误。”从案件办理到调查取证,再到讯问结案,他总是以身作则,亲自示范如何与当事人沟通、如何搜集关键证据、如何分析案情。每一个环节他都亲力亲为地指导,逐渐地,我也开始参与各类案件的办理。记得有一次对酒驾嫌疑人进行笔录的制作,我还没开始和嫌疑人“斗智斗勇”,自己已经“头昏眼花”,他看到了我的“实时战况”,轻声对我讲:“我打字慢,你来打字,我进行询问。”在他的实战指导下,我的审讯水平不断提升。他认真缜密的工作态度和对法律的敬畏之心深深感染了我。通过师傅的帮助,我逐渐学会了如何运用法律知识分析问题、解决问题,用群众认可的方式查清事实,用群众接受的语言诠释法理,用群众信服的方法化解纠纷,让我在离人民群众最近的地方学习和成长。
“师者匠心,止于至善;师者如光,微以致远。”如今,我终于深深地感受到这句话的含义和分量。我想,我也要像师傅一样,成为一束光,也许光亮微弱,但能够照亮前行的路,更好地践行为人民服务的初心使命。
