葛女士：

2019年，我在崇川区鑫雅西苑购买了一套住宅。根据合同，本该在2022年拿房，但拿房时却发现房屋存在多处质量问题。多次催促开发商进行整改，但开发商一直“甩锅”“摆烂”，不认真处理问题，敷衍了事。目前，房屋存在的诸多问题仍未得到解决。

市建设工程质量监督站

站长张启伟：

葛女士反映的房屋质量问题涉及屋顶渗水、卧室墙面开裂、厨卫间瓷砖空鼓3个方面。前期，葛女士通过政府热线反映了问题，我们也安排工作人员到现场调查，核实情况后督促了建设单位及时进行维修。

针对屋顶渗水问题，葛女士购买的顶层房屋本身容易出现渗漏现象。建设单位于去年年底采用常规的注浆修复方法，注浆后发现仍然存在渗水现象，于是建设单位再次注浆，并提供注浆可行性研究报告。近期，我站也与建设单位确认，目前屋顶已经不再渗漏。节目结束后，我们将继续跟踪问题处理的效果。针对墙面饰面层开裂和厨卫间瓷砖空鼓问题，今年我站接到投诉后，督促建设单位及时整改。目前，已经完成对墙面开裂的修复工作。厨卫间的个别瓷砖局部空鼓，我站将持续跟踪直至修复到位。