“大爷，去附院本部要从文峰站换乘2号线，在体育公园站下。先锋站是去东院区的，别弄错了。”清早，民警龚易熟练地指明路线，将自制的五色路签递到大爷手中。

2022年11月南通地铁刚开通时，来自南通公安不同警种部门的13名女警走到了一起。她们中有刑侦一线的破案尖兵，有经验丰富的监管能手，有扎根基层的社区民警，有无惧考验的交通警察，从此有了共同的名字——玉兰女子岗。面对全新岗位，尽管之前做过不少准备，她们还是有些手足无措。

路线不熟，女警们利用下班时间把商场、景点、医院、学校等跑了个遍，然后分类制作出了五色路签，详细标注步行距离、出口指引及公交接驳信息。现在，这些路签最受不会使用智能手机的老年人欢迎。

巡逻不简单。每天两万多步，脚底都磨出了血泡，女孩子们开玩笑，要把巡逻当成逛街，这样就有劲了。走着走着，每天的巡逻变成家常便饭，轻而易举。

群众各种状况需要处理。不理解安检的要耐心解释，走失的儿童要安抚，突发疾病的要紧急送医，乘客有物品遗失要尽力帮助……

短短两年多时间，玉兰女子岗警务室的留言墙上已经贴满群众自发写的便利贴。“谢谢顾阿姨，我会好好学习。”这是女警顾春红调解母女矛盾后，女孩偷偷贴上的承诺。“谢谢玉兰姑娘对我孩子的照顾。”这是女警钱倩男找到走失女孩后，她妈妈留下的感谢……

层层叠叠的便利贴和锦旗承载了一段段暖心守护的故事，也见证着玉兰姑娘从新手到能手的蜕变。