□刘根生

5月18日上午，南通市2025“国际博物馆日”“中国旅游日”系列活动启动仪式在海安市博物馆举行。活动期间，我市精心准备了一系列精彩纷呈的活动，搭建起公众与文化遗产对话的桥梁。

（5月19日本报2版）

时下，不少地方的文旅活动存在“开幕即高峰，过后就冷清”的现象，活动期间人头攒动，活动结束后门可罗雀，这种“昙花一现”式的繁荣广遭诟病。所以，对于南通来讲，系列活动启动仪式的举行只是第一步，如何让更多的“头回客”成为“回头客”，才是文旅深度融合的关键目标。

当前，浅尝辄止的观光式旅游已经不能满足现代人的需求，人们渴望获得更多有深度、有内涵、有意思的文旅体验。作为历史文化名城，南通拥有丰富的文化遗产资源，如何将这些资源转化为可感知、可参与、可带走的体验，这是文旅工作者需要思考的问题。

如今，现代游客的需求日益多元化，千篇一律的服务模式难以满足不同群体的期待。年轻人青睐数字化、社交化的体验方式，中老年群体更看重舒适便捷的参观环境，亲子家庭则关注教育性与趣味性的平衡。所以，南通在推进文旅深度融合过程中，要注重针对不同群体提供差异化服务。

现实中，人们之所以会反复前往某个景点观光旅游，往往是因为那里触动了他们的情感，满足了他们的精神需求。这就要求文旅工作者要善于发掘和讲述打动人心的故事，营造温馨亲切的氛围，在景点和游客之间建立起情感纽带，让游客产生归属感和认同感。

衡量文旅融合工作成效的标准，不在于一时的人流量，而在于能否培养出一批忠实粉丝。因此，南通应当把目光放得更加长远，通过持续创新和精细运营，让更多“头回客”变成“回头客”，推进文旅融合高质量发展。