□新平

南通公交咖啡巴士开启亲子定制新体验。24日下午，7组家庭率先解锁“咖啡+日落”的浪漫周末，为亲子时光赋予了全新的打开方式。

（5月27日本报3版）

“咖啡+日落”的亲子定制服务是一次运营方式的转变，也是一次理念上的跃升——公交，不只是交通工具，更是社会温度的传递者、城市生活方式的承载者。南通公交咖啡巴士的成功试水，正是这一理念的生动实践，让人们看见：原来公交也可以“很生活”。

在城市治理走向精细化、居民需求日益多元的当下，定制公交不是“小众”的特权，而是“大众”需求的细分回应。对于亲子家庭而言，安全、温馨、有参与感的出行场景，无疑能大大提升家庭幸福感；对于企业团队而言，一辆移动的“团建空间”既高效便捷，又充满创意；对于老年群体而言，沿江缓行的定制线路，既是赏景之旅，也是康养之道。

当然，公交定制不是简单的“换个皮肤”“装点场景”，更重要的是打通机制的“堵点”、激发运营的“活水”。需要平台化运营思维，把分散的服务需求整合为产品体系；需要政策配套保障，让个性化供给不受制度限制；需要技术支持辅助，以数字化手段实现精准调度与成本控制。只有公共服务的机制变得灵活，公交定制的空间才能真正打开。

公交定制的大门已然打开，关键是下一步能否走得更深更广。要做好这篇服务文章，应深挖场景潜力，主动对接需求，推动公交定制向常态化、多样化、品质化迈进，让更多公共资源转化为群众的获得感、幸福感与归属感。