除了让收费摆渡车成为“必选项”外,有的景区摆渡车还存在捆绑销售、管理混乱等问题。
今年3月,天津的大学生小金到云南某景区游玩,她先是在网上买了60元的景区大巴车和索道套票,下车后,发现离想去的点位仍较远,她又花60元买了电瓶车票。“没想到,一个景区的交通票竟设置得如此繁琐。”小金直言,这次摆渡车换乘影响了游览体验。记者在小金发来的景区官方订票小程序发现,该景区大巴车票无法单独购买,只能和索道票组合购买。记者致电票务客服热线,对方表示:“想要单独购买大巴车票,可以到现场买,20元一位,不限次数。”
记者了解到,此前也有景区因摆渡车票捆绑销售遭到投诉。据媒体报道,今年2月,江西鹰潭龙虎山景区门票和观光车票捆绑销售,游客选择步行游览却遭景区工作人员阻拦。游客投诉后,景区积极回应了游客的不满和困惑。
此外,盲目引入摆渡车也带来了管理混乱、游客体验感差的问题。中消协发布的2025年“五一”假期消费维权舆情分析报告显示,5月2日,江西望仙谷景区被曝游客凌晨等不到接驳车。网友在社交平台反映,自己在景区门口等待了数小时,直至次日凌晨也没能坐上接驳车。
