□王志高

近日，南通公积金服务迎来重磅利好，继开通线上提前还贷卡扣业务后，市公积金中心借助数智技术打破传统服务壁垒，实现公积金贷款抵押权注销登记“全流程线上办”，让群众彻底告别“反复跑、多头跑”，在家动动手指就能轻松完成贷款结清与抵押注销。

（6月14日本报3版）

从“反复跑、多头跑”到“指尖办”，这一步跨越藏着南通公积金对“为民服务”的深刻理解。流程简化了，时间压缩了，群众的“麻烦指数”降了，“满意指数”自然升了。

这背后，是数智技术的“赋能”，更是服务理念的“升级”。南通公积金没有止步于“线上化”，而是用技术打通部门壁垒：银行还款、公积金中心审核、不动产登记注销，原本分散的环节被串成“一条线”，数据在后台跑，群众在前端“零跑腿”。这种“集成式”服务，不是简单“搬家”到线上，而是以群众需求为圆心，重新设计服务流程，让“数据多跑路，群众少跑腿”从口号变成现实。

更值得点赞的是，服务升级的“细节温度”。当抵押注销不再需要“反复跑”，当群众不用再为“盖章难”发愁，当“掌上办”成为政务服务的“标配”，我们看到的不仅是技术的进步，更是“以人民为中心”的执政理念在具体实践中的落地生根。

南通公积金的“线上办”实践证明：只要把群众的需求放在心上，把技术的优势用在刀刃上，就能让政务服务既有“速度”，更有“温度”。