近年来，为更好地服务小微企业，中国民生银行南通分行在我市持续开展“千企万户大走访”活动，成立了支持小微融资协调机制工作专班，通过科技驱动、模式创新、服务升级，不断提升经营管理水平和客户服务能力，及时、有效地为小微企业提供高质量金融服务，在江海大地树立了民生小微金融品牌。

数字普惠

为小微企业增活力

为进一步满足小微企业对数字金融服务的需求，民生银行加快普惠金融线上化、数字化转型，打造“民生小微”1+4品牌体系，搭建了综合化移动金融服务平台。通过科技赋能，“民生小微”平台首创“五位一体”服务，包括“小微企业+个体工商户”一站登录、“融资+结算+财富”一站服务、“线上+线下”一站对接、“企业权益+家庭礼遇”一站升级、“场景切换+客户旅程”一站融合，支持小微企业“一站式服务”，可谓小微企业的“专属口袋银行”。

“足不出户，能申请小微抵押贷款，真是不可思议！”江苏DG智能科技有限公司的张总无比感慨。在企业结清了一笔厂房按揭贷款后，他还存在部分资金缺口。民生银行南通分行客户经理得知客户需求后，便联系张总，主动对接授信业务。张总表示，自己长年在外地奔波，忙于企业的经营，无法抽身来银行办理，且每次回南通都已是银行的下班时间，时间上总是不凑巧。

了解到张总这一情况后，民生银行南通分行客户经理便表示，可以上门为其服务，推荐了“民生惠抵押贷款”产品，可以通过扫描二维码，实现线上申请、在线授权，自动审批、快速出额，最终实现线上支用、随借随还，资金灵活使用。张总欣然接受。客户经理便利用张总空余时间，长途跋涉，驱车上门协助其进行了线上申请，为其成功获批了1000万元信贷额度，期限达到5年。

定制服务

为特色产业添动力

百样生意百样做，千般困难千般解。为了让普惠金融服务切实满足不同行业的小微企业需求，民生银行南通分行持续深耕区域特色产业，围绕大制造、大消费、大平台，针对特色场景客群，特别是平台、商圈、园区、集群客户，创设新型供应链金融链式平台。该行通过“民生e链”系列产品以及订货快贷等小微泛供应链产品，为辖内重点企业上下游客户提供批量融资服务。通过将授信产品嵌入核心企业或者特定场景客群的生产经营中，确保信贷资金流动在产业链，为企业经营发展添动力。

启东HH商贸有限公司做青岛啤酒的启东地区代理经营已有7年，每年春节前为全年的订货高峰，提前备货需要大量的资金。“经过朋友的介绍，民生银行的客户经理上门找到我，说他们为品牌酒水的下游经销商推出了一款线上快贷产品，手机上就可以直接申请贷款，并且随时可提用。”公司法人黄总说。令他没想到的是，他在手机上果然申请到300万元的信用贷款额度，且可以随借随还，非常便捷高效。2025年春节前后，黄总根据订货需求，分多次进行了提款，300万元的额度也很好地满足了他备货的资金需求。

科技赋能

为外贸企业拓市场

为深入贯彻国家稳外贸、稳外资政策部署，民生银行南通分行将自身的转型发展融入支持外向型经济高质量发展大局中，不断以数字化手段，着力提升外汇服务质效。该行面向小微民营出口企业创新推出了线上授信产品“出口e融”，借助数字外管平台、税控系统、工商系统和汇法系统的大数据网络，实现了线上审批与提款，有效为出口型外贸企业拓展海外市场提供资金支持。

南通AM纺织科技有限公司主要向巴基斯坦、巴西、乌拉圭等国出口纯棉坯布，年出口额超1200万美元。2024年12月，民生银行南通分行组织外贸企业“千企万户大走访”活动，重点推荐“出口e融”产品。公司负责人徐总当场表达了融资意向。民生银行客户经理现场对接，高效服务，根据客户关单成功于2025年1月为其办理300万元融资贷款。

减息让利

为小微企业减压力

为切实提升金融服务实体经济的质效，帮助企业渡过难关，促进当地经济稳定发展，民生银行南通分行始终秉承“真做小微、做真小微”的理念，持续优化普惠金融产品及服务流程，降低企业融资综合成本，积极支持民营企业、小微企业高质量发展。2024年年末，该行开展了“普惠小微减费让利”活动，通过给予小微客户“小微红包”贴息30天形式，进一步降低了小微企业融资成本。

在“千企万户大走访”的活动中，民生银行南通分行普惠金融工作凸显以民生为己任的品牌本色。“我们将构建和推进‘客群经营一体化、产品服务线上化、场景业务专业化、客户服务综合化、风险防控智能化’五大专属小微服务体系，持续做好普惠金融‘加减法’，不断创新精准服务‘微操作’，奋力谱写普惠金融大文章。”民生银行南通分行党委书记、行长冯飞说。司锦云 洪光淼