□徐剑锋

2020年春运今天拉开大幕。9日下午，我市召开全市春运工作电视电话会议，认真学习和贯彻落实国家和省春运工作有关要求，全面部署2020年全市春运工作。（1月10日《南通日报》）

一年一度的春运大幕再度开启。在这场被称为“地球上最大规模的人口迁徙”中，怎样让人们走得了、走得好、走得舒心，成为考验职能部门的一道重要课题。

这几年，南通交通基础设施不断完善，路网体系持续优化，运输能力大幅提升，这些都为做好春运提供了有力保障。让春运成为平安顺意的泰途，必须加法减法一起做。

服务上做加法，就是要让春运多一点“春天的感觉”。从简单的“走得了”，到“走得温馨舒适”，更好满足人们的出行需求，高质量春运服务“优”无止境。一方面要在科技服务上下功夫，充分运用现代化设备、智能化系统、信息化手段，大力推行“刷脸”进站、自助购票、网络订餐、自主选座等，让“互联网+”为旅客提供更加方便快捷的出行服务；另一方面要在人文服务上下功夫，把旅客为本的理念贯穿于购票、进站、问询、候车、乘车、餐饮、出站等关键环节，从细节入手，从点滴做起，多一点换位思考，多一些贴心暖心。有时候，一句问候、一个温馨提示、一杯热水、一盒盒饭，都能让人感受“春”的温暖，成为最温馨的回忆。

隐患上做减法，就是要让春运少一点“意外的风险”。无论选择何种交通方式，安全比什么都重要，这是底线更是红线。不得不说，春运时段，出行最集中、供需矛盾最突出，随之而来的是，超载超速、疲劳驾驶等违法行为比比皆是，插队、逃票等不文明行为屡见不鲜，如果再遇到恶劣天气，面临的安全风险就更大。所以说，在繁忙的春运中，归心似箭可以理解，但无论如何，都应该把守规则、讲文明放在第一位，扫清拦路虎，去掉绊脚石，真正做到“万无一失”。我们欣喜地看到，从驾驶员资格审查，到车辆审验、物品安检，我市各职能部门把住每一道关口，抓好每一个环节，严格每一项制度，管好每一个死角，这些好做法值得总结提升，切实做到再小的安全隐患也决不放过，再轻微的交通违法行为也保持“零容忍”。对乘客而言，要时刻敲响安全警钟，从我做起，从小事做起，用实际行动筑牢安全防线。

春运是浓浓的乡愁，最大的迁徙需要最暖的春意。只要我们树牢“以人民为中心”的思想，把复杂情况想得更周全一点，把应对措施做得更充足一点，就一定能让每个人都平安出行、顺利到“站”。